一、功能：1、呼叫、重呼、特呼、清除、确认、暂停、呼叫转移、统计分析。2、VIP用户呼叫、窗口求助。3、可实现多转二、多转一、一票到底、两队列互转等复杂功能优点：1、减轻客户排队等候的时间、使客户享受到真正舒适、公平的的等候环境和业务服务。2、记录、预计顾客流量，合理地安排员工和其他资源，提高整体效益。3、统计数据，考察顾客流量及员工的表现,为制定本机构的服务策略提供依据。设备配置：液晶显示器（可选尺寸：15.1〞17.1〞18.1〞19〞）电阻式触摸屏主机P42.4G\512M\120G\10\100M金属钢制机柜***功放、防磁立体声音响)