所谓望：即故障发生后，仔细观察电梯设备的外部状况或运行情况；观察每个零部件的工作状况是否正常；看控制系统的各种输入和输出信号状态是否正确；看电子元器件外观颜色是否发生改变；各回路熔断器是否烧断，导线是否有松动、虚接现象；查看图纸和有关资料，认真查阅与产生故障有关的电气原理图和安装接线图，根据故障现象依据图纸仔细分析故障可能产生的原因和地方逐一排查。所谓问：即故障发生后向设备管理和乘坐人员了解故障发生前后的运行状况，结合电梯设备的工作原理来判断可能发生故障的部位，分析故障的产生原因。询问甲方相关人员以前是否发生过同样或类似故障现象，都做过怎样的处理，有无更改过接线或更换过零部件等。询问故障发生前有何征兆，有无频繁重启或过载等，故障发生时有和现象，特别是出现故障时的异常声音、火花、气味以及设备故障的特殊现象。当时电压是否过高或过低。如故障发生在操作期间或之后应询问当时的操作内容以及方法步骤。总之，了解情况要尽可能详细和真实，这些往往是找出故障原因和部位的关键。选择更靠谱的品牌??真正比较好的品牌会有***的***服务，也就是说如果电梯出现了某些方面的故障需要电梯大修，只要我们拨打相应的***服务电话，就会有人来***进行服务，这对于我们来说不仅能够带来更多的方便，同时也会减少各种麻烦，所以大家尽量的去选择那些靠谱的，又更有实力的品牌。??定时维修??电梯维保工作，不是等到电梯出现故障我们才维修，而是需要我们定时做好这些修理的工作，只有当你能够定时的去做好这些方面的事情，对于今后来说才会有着更多的保障。如果我们能够更好的去定时完成了修理的工作，这样就能够尽量的减少电梯出现故障，确保使用人员的安全情况。)