a)***的规模和活动的类型；b)过程及其相互作用的复杂程度；c)人员的能力。注3：文件可采用任何形式的媒体。4.2.2质量手册***应编制和保持质量手册，质量手册包括：a)质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性（见1.2）；b)为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；c)质量管理体系过程之间相互作用的表述。4.2.3文件控制质量管理体系所要求的文件应予以控制。记录是一种特殊类型的文件，应依据条款4.2.4的要求进行控制。应编制形成文件的程序，以规定以下方面所需的控制：现如今，许多公司对ISO9001质量认证体系的知道比以往更深层次，管理方法也愈来愈标准。內部审批是检测质量认证体系运作业绩考核的合理方式，是促进持续改善的驱动力，因而，内审员的审批品质就看起来特别是在关键。怎样开展內部审批是许多管理人员关注的难题，融合下边的关键点，看一下你的内审是否在走方式。迅捷润达***提供：襄阳ISO质量认证咨询、ISO9000质量认证咨询、十堰ISO9000咨询、随州ISO9000认证咨询、ISO9001认证咨询、襄阳ISO9001认证咨询服务，欢迎来电咨询！1、质量管理体系与国际接轨，可取得打开国际市场的“金钥匙”：在国内市场也可以有取得顾客信任的“通行证”。这为发展出口创造了有利条件。2、有利于市场开拓，发展新客户。由于有了质量管理体系认证证书，可大大简化用户信任过程。3、提高企业整体素质、质量意思和管理水平，从而明显提高工作效率。由于“职责、权限及相互关系”均已明文规定，遇事扯皮，相互推诿的情况可基本杜绝。4、产品质量的控制水平明显提高。较有代表性的是过程的一次合格率不断提高和顾客早期故障反馈率逐步明显降低。5、取得经济效益，降低质量损失（如“三保”损失、返工、返修等）。改进管理接口，仓储明显减少，直接带来了客观的经济效益。)