***面试中面试类型遇到人际关系相关的题目人际关系题一定要多从自身角度分析，多找自身原因，列提纲的时候，按照“换位思考、自我反思、主动沟通、工作为重”的思路分点答题。不多说废话，举个范例：有群众打来咨询电话了解政策，但是不在你的职责范围，你也如实说明了情况，但是她情绪很激动，依然要投诉你，请问你怎么办？按照思路，首先应该换位思考的一点可以这样说，群众情绪激动，我认为可以理解，是人之常情，既然打电话咨询情况，一定希望能得到一个满意答复。所以，我不能因群众激动而影响到我的工作情绪，并且要积极地安抚对方的情绪。***面试时没话说怎么办可从关于处理突发性灾难事件方面的套话：1、发生突发***件立即向***报告，请示如何处理情况;2、联系和***相关人员赶赴现场救援;3、全力开展人、财、物的抢救工作，把抢救人的生命作为首要任务，只要有一线希望，就要尽百倍努力;4、灾难过后成立事故调查小组，严肃查处事故发生的原因，追究相关人员的责任;5、总结教训，加强预防，写出总结报告，向***汇报整个事件的情况。***面试前的准备得知进面后立马开始准备面试因为时间不等人，要知道你在考虑去哪报班的时候，有部分人在笔试完就已经开始准备面试了。这种人大部分都是看视频先自学了一段时间。所以你也要抓紧时间，很多考生在笔试觉结束后就自己估分，觉得自己成绩不错有希望进面，直接就开始着手准备面试了。从这看来人家已经先了一步，所以就更不能抱着侥幸的心态我先先放松放松玩几天再去学习了。一般面试准备时间在半个月左右，从进面到真正面试基本没有有超过一个月的，所以面试这方面其实可以说是速成的。只要好好学好好练是有机会上岸的。)