机器人接待客户客户咨询的问题有绝大一部分都是类似的，而且重复频率较高，在咨询量高峰期，工作量增大，人工坐席无法及时回复，导致客户等待时间过长，体验差，而且坐席对同样问题也会产生厌倦情绪。智能在线***，7*24小时全天在线，对于类似问题可以自动回复，引导客户进行自主查询，提升***响应速度，树立良好的公司形象。智能在线***功能特点1.业务咨询***意图判断全方面抓取并且分析客户行为数据，让在线***迅速准确理解客户意图。多轮对话关键信息准确的识别并提取、管理、反馈行业知识图谱，预构建行业业务场景。2.综合运营指导访客价值分析通过对话中的意图表达、多维度的访客画像塑造，让在线***实现对客户的方位价值体系分析报告。数据指导运营结合访客来源、访客渠道、访客价值体系、访客意图、会话记录等多方数据，充分帮助企业制定运营方针。瑞码智能在线***用人工智能重新定义服务行业、销售行业，打造“智慧”***、“智慧”营销，实现7*24小时在线文字对话、寒暄、业务咨询等，全方面的节省***人工成本。)