包括管理、业主家庭成员、车辆信息、电话信息、宠物信息、报修欠费历史等信息。6、保安管理。包括小区范围内的安全、保卫、警戒等，但一般没有强制。还可延伸为阻止违反业主公约行为的发生和发展，提醒和劝阻邻里间干扰正常生活的情况等。7、绿化管理。指对小区内的绿化设施进行维护***以及必要的更新，为业主提供良好的生态环境。8、清洁管理。包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄与清除，以求保持一个清静、卫生的环境。物业管理服务内容都有哪些？怎么判定居住过程中的相关事项是不是物业负责的？一起来看看这篇文章吧。（一）综合服务1、根据业主需求，提供物业服务合同之外的服务和***服务等有偿便民服务的，并公示服务项目和服务标准。2、签订规范的物业服务合同，并按照合同约定公布物业管理服务项目、内容及物业服务标准，建立有完善的财务管理公开、监督制度6、小区业主支持和配合物业管理的各项工作，每年进行一次对物业管理服务满意度抽样调查，满意率达90%以上，及时改进薄弱环节。7、小区物业管理人员应全部持有物业管理人员职业上岗证书，特种作业人员应100%持有***或***部门颁发的有效证书上岗。8、全体员工统一着装，佩戴标志，服务意识高，敬业精神高，业务素质强，行为语言规范，服务主动，热情。9、定期对服务人员进行物业管理业务知识培训、消防培训及其他服务培训。)