供应链管理管理意义一个公司采用供应链管理的终目的有三个意义：(1)提升客户的i大满意度（提高交货的可靠性和灵活性）(2)降低公司的成本（降低库存，减少生产及分销的费用）(3)企业整体流程品i质i优化(错误成本去除，异常事件消弭)通过建立供应商与制造商之间的战略合作关系，可以达到以上目标：定义供应链管理，使供应链运作达到i优化，以少的成本，令供应链从采购开始，到满足终客户的的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送达消费者手上。是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略和***上对企业整个作业流程的优化。整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、i佳的成本进行生产和销售。供应链管理的实现，是把供应商、生产厂家、分销商、零售商等在一条供应链上的所有节点企业都联系起来进行优化，使生产资料以快的速度，通过生产、分销环节变成增值的产品，到达有消费需求的消费者手中。这不仅可以降低成本，减少社会库存，而且使社会资源得到优化配置。供应链管理演变供应链至今尚无一个公认的定义，在供应链管理的发展过程中，许多***和学者提出大量的定义，反映了不同的时代背景，是在不同发展阶段上的产物，可以把这些定义大致划分为三个阶段：1．早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程。更重要的是，逋过信息网络、***网络，实现了生产及销售的有效链接和物流、信息流、资金流的合理流动，终把产品以合理的价格，把合适的产品，及时送到捎费者手上。人力资源管理六大模块之间相互衔接、相互作用、相互影响形***力资源管理的有效体系。其中，人力资源规划是人力资源管理起点，主要通过规划帮助***预测预计未来的人员需求数量及基本素质构成；招聘与配置，以人力资源规划为输入之一，相当于***的血液，为***提供营养，解决***人员配置、人岗匹配的问题；在这种环境下,企业不仅要协调企业内计划、采购、制造、销售的各个环节,还要与包括供应商、分销商等在内的上下游企业紧密配合。培训与开发，其主题是“育人”；绩效管理是六大模块的核心，是其他各模块的主要输入，主旨在于帮助人、提高人，解决***如何用人的问题；薪酬福利，旨在激励人，解决企业留人的问题；终，劳动关系管理，旨在管理人、裁人，帮助企业形成合理化人力资源配置的有效循环。客户关系管理起源发展对客户关系管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念，这种观念认为客户是企业i重要的资产并且企业的信息支持系统必须在给客户以信息自主权的要求下发展。成功的客户自主权将产生竞争优势并提高客户忠诚度终提高公司的利润率。客户关系管理的方法在注重4p关键要素的同时，反映出在营销体系中各种交叉功能的组合，其***在于赢得客户。（2）管理方法的差别QR主要借助信息技术实现快速***，通过联合产品开发缩短产品上市时间。这样，营销***从客户需求进一步转移到客户保持上并且保证企业把适当的时间、资金和管理资源直接集中在这两个关键任务上。1999年，GartnerGroupInc公司提出了CRM概念。GartnerGroupInc在早些提出的ERP概念中，强调对供应链进行整体管理。而客户作为供应链中的一环，为什么要针对它单独提出一个CRM概念呢？原因之一在于，在ERP的实际应用中人们发现，由于ERP系统本身功能方面的局限性，也由于IT技术发展阶段的局限性，ERP系统并没有很好地实现对供应链下游（客户端）的管理，针对3C因素中的客户多样性，ERP并没有给出良好的解决办法。另一方面，到90年代末期，互联网的应用越来越普及，CTI、客i户信息处理技术（如数据仓库、商业智能、知识发现等技术）得到了长足的发展。中国***在第i一次***办公自动化规划讨论会上提出办公自动化的定义为：利用***的科学技术，使部分办公业务活动***于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。结合新经济的需求和新技术的发展，GartnerGroupInc提出了CRM概念。从90年代末期开始，CRM市场一直处于一种爆i炸性增长的状态。)