观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。念——信念，客户认为的事实。栏杆***绍兴市新建金属装璜有限公司是一家***生产各种彩色不锈钢阳台栏杆,开发出一系列彩色不锈钢栏杆、楼梯扶手、套装栏杆产品，有彩色不锈钢焊接仿古阳台栏杆、楼梯扶手、防盗窗、花架等产品，为万科、保利、龙湖、华润、蓝光、正荣开发楼盘配套，受到各大公司的好评，在销售中也坚持以客户为重，抓好服务观念、销售观念、需求观念。1、要卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。按东家的花型制作、颜色也是通过电话沟通，要求仿铜、有怀旧的感觉，当时我以黑色为低，表面刷了点黄铜金粉。4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。记住是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱。我们的工作是协助客户买到他认为***适合的。所以要深入研究客户需求，做好产品的配套服务工作，争取更多业绩。每天早上例会必须准时在7.00-7.10召开，在会上总结昨天工作成果，并布置今天的工作，告诫员工在阳台栏杆、百叶材料下料工作中应该注意的问题及解决方案，安排好当天的的首要工地任务，提醒下料员工注意阳台栏杆材料的工地及楼号。台州比较急，就安排送货员工，把前天下完的半成品，及时送至各楼层标定排好各下料员工位置，同时把空架子车回收。根据生产部及3楼制作车间指示，今天安排生产任务，碰到有加急生产单，***快时间完成，甚至边下边送，坚决做到不拖后腿为制作车间争取更多的时间。所以，我始终要考这将心比心的态度区面对所有人，这也是我的业务一直蒸蒸日上的原因。安的工作后，解析各工地放样单，根据各样单材料长度规格，合理安排生产，尽量不留废料头。对来货材料的验收，过磅及时卸货，堆放进行监督管理，根据各工地阳台栏杆材料规格、每天简单目测盘库，保证车间材料充足。对下料员工作不定时的抽查、监督。促进质量，提高生产效率。下班后对车间电源、门窗、卫生、每天进行认真检查。前段时间，我承接了几个防盗窗订制业务。我来到业主家放样，一看，窗户是推开式的，我们一般窗户是平移式的，及防盗窗是装在外面的，推开式的窗要打开，可要完全打开，防盗窗背包要做的很大。我观察后认为装在外面不好看，东家也认为装在室内好。按东家的花型制作、颜色也是通过电话沟通，要求仿铜、有怀旧的感觉，当时我以黑色为低，表面刷了点黄铜金粉。当我把做好的防盗窗拉到东家家里，可东家不喜欢这个颜色。说我要的是怀旧的感觉，没有黑色的颜色，这样对我的考验来了，我赶紧把情况反映给宋厂长，他要求我先拉回公司，既然主人不满意，我们尽量要使主人满意才行，颜色待定。回来之后，宋厂长不断在网上搜索相关颜色，寻找如何做好怀旧的感觉。正在我们犯愁的时候，东家打电话过来，说颜色就是大门门把手的颜色。我又驱车赶到东家家里，看门把颜色。我一看这个不是靠拉丝做的颜色吗?我只在绍兴考察的时候，看到铝艺小门上用过，拉丝效果价格也不菲。回到公司我把颜色反应给车间和宋厂长。从他的照片里我们可以体验到可爱的小北极熊和熊妈妈的温情，寒风凌厉中屹立不倒的冰川的壮丽，还有深蓝夜色中舞动的北极光的绚丽。都认为我们做不出来，也想外面加工颜色。但我和宋厂长说，我们可以去尝试，去研究，如果我们做的出来，别人做不出来，这个就是我们的优势，价格也报的上去。宋厂长同意研究，首先我让绍兴上次考察那里帮忙做了一个拉丝效果的花盘。让车间研究。宋厂长也不断网上找拉丝效果的做法，研究。在不断咨询如何做拉丝效果，主要在于拉丝漆，拉丝布，底漆，不是我们普通用的漆。在淘宝上咨询到这漆，宋厂长买来一小罐。首先用黄古铜漆作为底漆，如何喷上拉丝漆，等拉丝漆干透，再用拉丝布擦掉。但制作过程还是做不出别人拉丝很明显的效果。再研究，拉丝布有粗细，再次购买拉丝布。拉丝粗点拉丝明显一点。拉丝纹路很重要，要顺。拉丝效果做做很慢，要做的好看拉丝漆慢慢的擦拭。拉丝做好在喷上清漆，看起来亮亮的。当我们做出来的颜色和花盘颜色相近时，我们在松了一个气。我们这里过了，没用，还是要看东家满意不，我拍了几张照片给东家。东家说，有点像了。要求拉过去要细看，照片上照片会有色差。我又拉过去让主人家看。主人家一看连叫漂亮，主人家满意就好。其他的防盗窗也按这个颜色做。又接了一笔生意。这单离不开宋厂长的支持和努力，离不开车间的配合，离不开新建的创新精神。连日来的高温干燥天气不仅给防暑降温带来新的挑战，同时也给预防火灾敲响警钟。昨天早上在早会上生产部的王厂给我们讲了一些防暑知识。2016年、一年一度的中秋佳节如期而至，绍兴市新建金属装璜有限公司办公楼前的显示屏上滚动着节日的祝福。要求全体员工在高温气候下保护好自己的身体，如果发现自己或同事有身体不适应及时向部门***通报并作出相应处理。接下来王厂又给我们讲了一些预防火灾和火灾发生的逃生知识，***后讲解了灭火器的使用方法注意事项，早会结束前告知我们下午5点全场集合在厂门口进行消防知识学习和灭火器使用方法演练。到了下午王厂临时有事活动改到第二天进行。今天下午5点钟全厂员工身穿工作服在新建厂门口集合，相关***已经准备好了2个火堆和6个灭火器。王厂又给大家详细的讲解了干粉灭火器的用途和使用方法并做了一次灭火器的示范。金秋的9月由绍兴市新建金属装璜有限公司董事长周金弟先生牵头、新建***工团、各部门、车间、联合举办的《2016年度公司岗位技能比武竞赛》按照公司文件精神定于9月26号如期举行，各部门的精英纷纷参与，相互竞争，你追我赶的赛出了技术水平。然后由每个车间派出2-3名员工代表体验灭火器使用方法进行灭火演练。王厂在旁边指导和告知注意事项。我也参与了学习体验。具体动作流程左手拎起灭火器手把。用右手食指拉开拉环，然后右手拿起喷嘴对准火堆起火根部左手按下手柄进行灭火。具体注意事项，动作要迅速，保持自己在火源的上风口，对准火源根部进行灭火等，通过这次演练提高了职工的消防意识。)