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正式颁布的IS09000族标准(1)GB/T65831994(idtIS08402:1994)质量管理和质量保证术语。(2)GB/T19000.1-1994(idtlS09000-1:1994)质量管理和质量保证准第l部分选择和使用指南。(3)GB/19000.2-1994(idtIS09000-2:1993)质量管理和质量保证标准第二部分GB/T19001、GB/T19002和GB/T19003实施通用指南。ISO9000系列认证流程对企业全体员工进行ISO9000系列标准方面的培训;清楚制定公司的管理方针和管理目标;编制管理体系文件;对企业原有业务流程进行整合和优化,制定规范合理的新业务流程;找出企业管理体系运行中的问题并找到解决方案;企业需进行内部审核和管理评审;找到***的认证机构进行审核;制定纠正措施解决审核中出现的不合格项。ISO9000族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准:(1)ISO9000《质量管理体系结构基础和术语》,表述质量管理体系基础知识,并规定质量管理体系术语。(2)ISO9001《质量管理体系要求》,规定质量管理体系要求,用于证实***具有提供满足顾客要求和适用***要求的产品的能力,目的在于增于顾客满意。(3)ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》,提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进***业绩改进和使顾客及其他相关方满意。)