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ISO9001认证标准是按照过程方法的模式展开的,并要求***的管理体系按过程方法建立。因此在实施ISO9001认证过程审核时要对质量管理体系每一过程从以下几个方面进行评价:1、过程是否己被识别并适当规定?2、职责是否己被分配?3、程序是否得到实施和保持?4、在实现所要求的结果方面,过程是否有效?过程方法在ISO9001认证审核中的应用即是要按过程实施审核,它强调以过程(子过程)为单位,而非部门,一个过程的完成可能涉及多个部门的参与,每个过程(包括组成过程的子过程)都有该过程的顾客要求,按照顾客要求建立过程目标(过程的有效性和效率方面的目标);监视这些目标的实现情况,以不断提高过程的有效性和效率;2、ISO9001认证机构对申请***的机构、过程、资源、重要影响因素及其控制方式等己有充分的了解(如***己依据其他标准被同一机构认证),认为具备认证审核的条件。过程的运行绩效(即过程目标完成情况)由过程责任人负责。按过程实施审核要求***的管理体系按过程建立,ISO9001认证审核计划按过程编制,审核中按过程对输入、输出、接口进行抽样验证。经过TC176多年的协调,有关各国质量管理***近10年的不懈努力,总结了美国、英国、加拿大等工业发达***的质量保证技术实践的经验,ISO终于于1986年6月15日正式发布了ISO8402《质量-术语》标准,又于1987年3月正式公布了ISO9000认证——ISO9004五个标准,与ISO8402:1986一起统称为“ISO9000认证系列标准”。随着工业、经济的不断发展,国际贸易交往的日益频繁,产品质量渐渐成为各方面关注的焦点,因此,质量管理的对象也从硬件逐渐扩展到了硬件、软件、流程性材料和服务。这是全世界在实施1987年版ISO9000认证系列标准的实践中面临的新问题。初次引入ISO9000质量管理体系的企业,往往没有认真记录的习惯。在***的ISO9001认证内审工作中,应对ISO9001认证的内审不符合项的轻重尽享判定,严重不合格通常是指系统性失效或缺陷。主要判断标准有:a)质量管理体系与约定的ISO9001认证标准或文件的要求严重不符。如关键的控制程序没有得到贯彻,缺少标准规定的要求等。b)造成系统性失效的不合格(可能需要由多个一般不合格去说明)。如在用监视测量设备大部分未按周期进行校准(检定),不合格品的处置大部分未按规定要求迸行评审和记录等。c)造成区域性失效的不合格(可能需要由多个一般不合格说明)。如某***ISO9001认证体系未覆盖到应实施的某车间或该车间根本未按标准要求***实施,质量管理体系覆盖的所有的产品中有某个产品未按标准迸行质量控制等。d)可造成严重后果的不合格项。如压力容器的焊接达不到规定要求,家用电器没有进行绝缘、耐压试验,按错误的图纸进行加工等,这些都直接危及到产品、人身安全或会给***带来重大经济损失,严重损害***声誉。e)违反***、***的不合格项。***应按持续改进的基本理念,不断地实施持续改进从而不断提高***ISO9000质量管理体系的有效性和效率。但值得注意的是,改进且标的提高,应以***的实际需要和产品具体特点为准,质量目标不是越高越好,而是应在满足顾客要求的基础上,掌握在适宜水平。环境和职业健康安全的目标。指标,也应根据*********的要求和本***的现状体现持续改进。对ISO9000认证持续改进的安排,***应通过策划作出具体规定,充分运用持续改进这一基本原则。***在向ISO9001认证机构申请认证之前至少要进行过一次内部质量管理体系审核。ISO9001认证机构受理认证申请:一、ISO9001质量认证机构在收到申请方的申请材料之日起,经合同评审以后30天内作出受理、不受理或改进后受理的决定,并通知委托方(受审核方)。以确保:1、ISO9001认证的各项要求规定明确,形成文件并得到理解;2、ISO9001认证机构与申请方之间在理解上的差异得到解决;3、对于申请方申请的认证范围、运作场所及一些特殊要求,如申请方使用的语言等,认证机构有能力实施认证;4、必要时认证中心要求受审核方补充材料和说明。二、双方签订质量体系认证合同。当某一特定的认证计划或认证要求需要做出解释时,由ISO9001认证机构代表负责按认可机构承认的文件进行解释,并向有关方面发布。三、对收到的信息将用于现场审核评定的准备。ISO认证机构承诺保密并妥善保管。ISO9000认证族标准自问世以来,已先后被100多个***采用,得到各国采购商和供应商的普遍认同,并将符合ISO9000认证标准的要求作为国际商贸活动中建立相互信任关系的基石。同时,经过标准认证的企业提高了顾客对***的信任程度。进而通过提高产品的质量获取经济效益。以顾客为关注焦点的思想对税务***来说,顾客就是税务***服务的对象即***人,由于国税***的职能作用向公共服务型转变,特别是2004年在***推行一窗式管理以来,更体现了国税***以***人为关注焦点的管理思想。)
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