产品要求可由顾客规定，也可由***根据预期顾客要求规定，或由***规定。产品要求在有些情况下的相关过程要求可包括在如技术规范，产品标准，过程标准，合同协议和***要求中。质量管理体系的要求和产品要求1.ISO族标准区分了质量管理体系要求和产品要求。2.ISO9001标准规定了质量管理体系的要求。它是通用的，适用于所有行业或经济领域。ISO9001并没有规定产品要求。把ISO9000质量管理体系导入企业使之成为主导管理体系，还必须由企业的*高管理者统筹建立和实施。按照ISO新版架构的所有管理体系标准4.1条款，在建立起***适宜的管理体系时，要求进行***及其环境的理解，确定其相关的内外部因素、并进行监视和评审，以有效地实现管理体系的预期结果。***的*高管理者应该对ISO9000质量管理体系仅仅视为质量控制手段的认识，才能知道体系的导入及与各种管理方法、模式和文化的融合，这种改进对***来说是全流程和的。在企业管理的道路上，因为经营环境的不同，企业资源的多变性，使企业管理一定会出现许许多多的问题，这是正常现象。记录是记载过程状态和过程结果的文件，是质量管理体系文件的一个重要组成部分。所谓过程状态主要针对产品质量的形成过程和体系的运行过程，而过程结果则是指体系运行效果和产品满足质量要求的程度。根据记录的上述特性，记录在***的质量管理体系中发挥着重要的作用。日本三菱重工和松下电器在20世纪70年始采用这种方法，并取得了巨大的成功，因此这种方法在世界各地引起了广泛的关注。)