马鞍山向阳护理院凭着周到的服务，真情的关怀，完善的制度赢得了很多老人的夸赞和青睐。让老人感觉到舒心，放心，安心是我们的目标更是我们的职责。今天和大家说一下我们护理院的门卫管理制度：1.门卫管理人员应尽心尽职，不得随便离岗。有事要离岗时应得到院***同意后方可。2.所有进入本院人员必须服从其管理。3.凡非本院车辆不得随便进出大院，有要事者须经院***同意后方可入内。4.非本院人员不准自由进出。外来人员必须说明由来(除上级***和进院帮助工作的人员例外)，办好登记手续。社会闲杂人等一律不准入内。5.对个别精神不正常及不能自理人员，门卫有责任，不予放行，并及时向院***汇报。6.严格按照大门开启的作息时间，具体大门开启时间根据季节变化，并由院务管理会决定。向阳护理院老人入住流程：1.咨询参观：有家属陪同，考察敬老院硬件软件建设，设施、服务、伙食、收费等情况。2.受理入住申请：院方同意即可。3.调查访问：了解入住老人的反映、老人家属的口碑。4.入住评估：即老人试住感受。5.入住申请：向院方申请入住，同时提交身体检查报告单。6.预定床位：向院方提前预定养老床位。7.签订入住协议：甲乙双方协议，由家属签字。8.缴纳入住费用：生活物品自带，交付少许押金，以后养老服务费用按月缴纳。9.开始入住10.正式入住养老院的医护人员服务态度要好首先照顾老人一定要有一颗宽容的心，态度一定要好，养老护理工作是非常辛苦的，要做的工作也很多，为老人洗澡喂饭陪老人聊天等等。与老人接触时要保持微笑，上了年纪的人心里都比较敏感，在上户的时候可以多跟老人交流，有些话老人听不懂的可能需要重复，这时候不要表现得不耐烦，和老人亲近一些，他们才会更自然地亲近你。照顾老人是个良心活，照顾好了各位家政姐妹心里也踏实。有些时候，姐妹们可以多注意一些细节，例如，瘫痪老人或者行动不便的老人吃东西时，可能会有残渣掉落或者在嘴边，我们可以亲手帮忙擦拭，这也会让老人感觉到温暖与友好的态度，有时候一个动作胜过千言万语。大多数老人思想深处都不喜欢被人怜悯，或者说因为自己行动不便就要被异样对待，因此，各位姐妹在上户的时候也不要将老人视为弱者，不然很容易伤害到他们的自尊。养老院的医护人员应该随时关注老人身体健康问题：帮老人护理的时候记得要注意水温，例如：洗脸、洗脚、擦拭身体等，老人拉了尿要及时清洗更换，随时关注老人的身体健康问题。如果服务的老人是行动不便不能自理需要坐轮椅的，要记得扶好老人上轮椅的姿势是否正确，推前先检查老人的手脚是否放好，如需与老人沟通，先把轮椅固定好，在蹲下与老人沟通。遇上老人是有***问题的，要详细了解***的基本特征及注意事项，以免犯不必要的错误。记得用药问题要记在心里，或者拿笔记记好，什么时候需要服***药，随时注意老人的身体变化，例如：口渴、咳嗽、身体不舒服等问题，以便及时作出正确处理。)