物业服务人员应当具备的职业素养：能力物业的***化是这个行业发展的必然趋势，工程技术***化、安全保卫***化、清洁绿化***化、*********化、人力资源***化、物业经营***化，甚至餐饮服务***化等等，物业行业的***化涉及到了方方面面。2、小区出入口设有小区房屋、道路平面示意图、宣传栏，主要路口设有路标。作为一个物业行业的职业人，必须不断吸收新知识、新经验，不断积累自己的***技术能力，才能赢在各个起跑点上。物业管理服务内容：一、绿化养护1、绿篱枝叶较茂密，适时进行修剪，绿篱根部无死枝枯叶及杂物，当天清除修剪废弃物。2、适时***防冻保暖，预防病虫害，病虫害无明显迹象。3、园林建筑和辅助设施完好，整洁无损。4、绿化地设有提示人们爱护绿化的宣传牌。二、共用设施设备维修养护1、设备用房整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象，危及人身安全隐患1处有明显标志和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。2、消防设施设备完好，可随时启用，消防通道通畅;有健全的消防管理制度，建立消防责任制及火灾消防预案。物业服务对业主有哪些影响？好物业，让业主舒心良好的物业管理让业主在小区中住得安心，物业对小区的外来人员进行例行询查登记，对车场车辆进出进行指挥，让你不用担心看见小区都是外来人员在逛公园，车辆进出要前后左右看个十几遍；良好的物业管理让业主在小区中住得放心，物业对小区公共设施的日常维护能让小区的路灯在夜晚的时候也明亮如昼，各个小区主管道畅通顺畅，即便堵塞也有专人清理，也不用担心地上到处污水横流。夜间对服务范围内***部位、道路进行不少于一次的防范检查和巡逻。)