收银台作为商场超市所必不可少的配套设施，越来越多的被客户所关注。收银台俗称付款处，是顾客付款交易的地方，也是顾客在商店后停留的地方。这里给顾客留下的印象好坏，决定顾客是否会第二次光临，对于任何一家零售卖场来说，重要之处都是不言而喻的。收银台除了收银这一主要用途外，将在吸引顾客视线的同时发挥出特殊***。事实上，收银作业不只是单纯地为顾客提供结账服务而已，收银员收款工作完成后也并不代表卖场的销售行为就此结束，这其中还包括了对顾客的礼仪态度。木质收银台台面木质台面的选择要根据收银台的形状、大小、店面的装修风格进行确定，木质台面加工相对来说比较简单，价格也便宜，它不仅防腐、自然还很容易清洁，看起来也结实，但是不能经常受到太阳的照射，所以不能放在阳光经常照射的地方，也不建议在有食品加工的位置使用，比如收银台区域的关东煮、外卖等处不推荐使用木质台面。便利店收银台做好这些细节，让销售额提升30%1、收银台收银员的业务素质要尽量快让顾客等待一分钟，顾客会感觉等待了5分钟。特别是在进行处理时，稍不慎就会让顾客产生久等的感觉。为了顾客着想，请利用自己的智慧来提高处理效率。2、没有顾客时，收银员可以巡店考察亲自从店面的入口进入，看看顾客经过怎样的走动路线才能更方便地看到店内的商品。3、收银台后面的东西不要让顾客看到收银员背后杂乱堆积的让顾客看到是很不体面的。另外，如果顾客能看到商店的备货区也是不合适的。4、每天开门，都要“改头换面”，店面给人不一样的感觉如果卖场每天都是同样的外观形象(“门店的表情”)，顾客就会感到厌腻。如果是好的顾客每月会来2、3次，多数人每周来2次。卖场总是一个老样子会让人觉得没意思。卖场的外观形象(“表情”)是非常重要的，卖场通过改变外观形象(“表情”)能使店面更能引人入胜和富有***。5、掌握更多商品知识回答不了商品方面问题的店员是失职。去找能够回答问题的店员，如果他又正好不在的话，顾客的心情会一落千丈，于是就换去其他店了。顾客有时候是为了解信息到商店去的。是为亲眼确认一下在杂志上、线上商城看到的新商品而去商店的。即使当时没有带钱，顾客也是抱着什么时候就来购买的心情。与店员交谈，能够了解到一些信息的话顾客也会感动，应该记住使自己的商店成为发送信息的基地。6、从顾客那里收集商品信息，做一个合格的顺风耳顾客当中也有比店员更了解商品信息的人，希望店员努力收集热门商品、冷门商品、其他店的销售价格、秋叶原(日本电器街)的信息等等。请从信息中增加自己的知识。你有一双善于倾听顾客意见的“大耳朵”吗？如果不能理解你会再询问一次吗？顾客说的话，站在客户的立场倾听是非常重要的。站在自己的立场理解大多会造成误解。)