求助者***没有成功的原因咨询师要具备积极意识和资源意识，除了评估***风险外，还要去核对没有***成功的原因以及对于***想法的内在反应和态度，要对“生”和资源性内容进行探索，探索什么让他活下来的。然后，倾听共情的各种情绪情感，以及深层的愿望和需要，询问的要求、顾虑和担忧。如：“什么让你没有把这些想法变成行动”“什么让你在那一刻停下来”——如：“在那一下，我突然想到我的爸爸妈妈，我突然想到这样离开好像很不负责任，我还有很多事情没做”——这些信息里就有后续工作中可利用的资源。出现了用现有的生活条件和经验难以克服的困难，以致使当事人陷于痛苦、不安状态，常伴有绝望、麻木不仁，以及植物***症状和行为障碍。在接线过程中，不要去探寻“求助者的成长历程是怎么样的”、“求助者的内在发生了什么”等过于内在的部分。心理危机干预的原则：鼓励自信，不要让当事者产生依赖心。把心理危机作为心理问题处理，而不要作为***进行处理。恋爱关系破碎：干预原则为与当事者充分交流，指出恋爱和感情不能勉强，也不值得殉情，而且肯定还有机会找到自己心爱的人。出现了用现有的生活条件和经验难以克服的困难，以致使当事人陷于痛苦、不安状态，常伴有绝望、麻木不仁，以及植物***症状和行为障碍。表达关心而不是回避咨询师意识到存在危机可能时，请直接、清晰地表达出你的关心和担心，切记不要回避。婚姻关系障碍：干预原则为暂时分居，等待双方冷静思考并接受适当的心理辅导后，帮助解决问题，防止以后类似问题的重演。引起危机的常见原因：急性残废或急性严重的***；恋爱关系破碎；突然失去亲人（如父母、配偶或子女）或朋友，如亲人或朋友突然去世。)