抓住用户三个“点”门窗服务营销更在门窗消费过程中，企业提供服务的直接目标和终归宿，是提升客户的体验和满意度，进而达成销售的目标。而提高顾客满意度的关键是满足顾客的一系列的需求。只是在门窗商家的服务过程中，如何做到更有效、更?有人认为，可以通过抓住消费者的三个“点”来进行客户体验的设计和管理。在网上商城有店铺的门窗品牌，多是用来展示新产品或***产品，价格栏一般都标着价格面议，或是产品标价和终端市场的正常零售价一样。痛点所谓痛点，就是曾经发生在顾客身上的问题，让其苦恼过、是其要解决不想再经历的问题。门窗消费者的痛点有哪些呢?实木地板就更不用说了，它是由原木不经人工胶水的拼粘制造而成的实木地板，天然原始木材近百年树龄，拥有环保、有档次、脚感舒适、冬暖夏凉的特性，一直以来广受人们的厚爱，原木的诸多特性在很大程度上也决定了实木地板的价格。各种各样材料的迷惑、价格的陷阱、整体风格的搭配等等?产品的质量问题，产品是否能按时交付、安装是否能够一次成功、***服务响应的速度和效率。第二点：痒点所谓痒点，是顾客在意、感兴趣，有感觉的的问题。比如说，林林总总那么多门窗品牌，怎么让顾客选择，才能让用户觉得是合适，又不浪费的?怎么样将客户想象却又无法描述的产品风格、色彩与搭配直观地呈现在面前?当然，也有观点认为，中小门窗企业多数是高耗能、高污染、劳动密集型的企业，它们的倒闭是我国经济转型“必然付出的代价”。怎么样的***服务是用户需要、让用户感动的?第三点：兴奋点所谓兴奋点，是能给客户带来“wow!”效应的刺激，能够让用户产生消费冲动的点!顾客来到门店，有什么样的目标，想解决什么样的问题，是否可以通过场景的描述呈现出来。让用户的需求，在特定的场景下会被激发，找到这些场景，就找到了机会。比如，精心设计和搭配的风格套系产品，让顾客一眼见到，就指着说：我就要这一模一样的!从字面上看，“接地气”就是“接土地之气”说白了就是要广泛接触老百姓，与***广大的人民群众打成一片，反映***底层普通民众的愿望、诉求、利益。——现在以80、90后为主的消费者，有空余的时间，会去旅游、度假、休闲，而不愿意把时间花在一家家逛建材市场上累成狗，关键是，商家的服务流程中，要有能够打动用户的场景!在“差异化”不绝于耳的今天，企业竞争的两个***之一就是产品和服务。在门窗消费过程中，用户可以在具体的服务中感知品牌形象。企业拥有好的服务过程，营销效率的提高自然水到渠成。这个故事告诉了我们，在做决定之前需认真分析，提问过后，再做定夺。因此，先想消费者所想，做消费者所需;先将别人能做的做到，再做竞争对手做不到、竞争对手想不到的，才是以服务赢得竞争优势的正道。门窗系统五金配件当选德国瑞纳斯，瑞纳斯门窗五金配件专为家装门窗专门研发，开发出一系列适用于家装铝合金的新产品，详情请咨询瑞纳斯门窗五金佛山运营中心销售经理周孝日地址：佛山市南海区大沥镇竹基南路华亚国际***大厦406洗牌大幕拉开：门窗行业呈升级态势随着中产的崛起，化成为主流，国内门窗市场也将迎来残酷洗牌。在消费升级的大背景下，传统门窗企业的生存环境的日益严峻，整体行业转型升级步入进程，市场洗牌的大幕也正徐徐拉开。大部分产品将逐步被淘汰有人说，门窗市场可以分为三端，一端叫门窗，一端是杂牌门窗，还有一端是追求性价比的经济带。但是从现在消费趋势来讲，性价比的诉求从原来的位置正慢慢后退，所以未来门窗企业就要抓住门窗时尚者这样一个***。产业观察家也认为，未来两年内，大部分门窗产品将随着垂直电商的兴起而被线上所淘汰，这是必然趋势。如果真正想要做百年产品的质量，一定要做系统门窗，系统才能保证门窗几十年不会损坏。这些品牌后续利润根本无法支撑正常运营，面向渠道大幅涨价更是一件不可能的事，因此无品牌价值、利润被压榨只能被淘汰出局。门窗行业呈现出升级态势由于前些年行业起步门槛较低，各路山寨产品自2009年起层出不穷，使近些年的门窗市场一直乌烟瘴气，无论是品牌厂商、经销商及消费者都感到苦不堪言。目前在门窗市场上，以TATA、梦天、3D为代表的门窗阵营正在形成。当然，不是叫产品就是，真正的是用所有精细的细节累积起来的。门店的设计也是产品相匹配的细节。尤其是因为运输成本居高不下，大大拉高了门窗的网络销售价格，使其在与实体店产品零售价的对比中并不能形成明显优势。在市场消费升级的推动下，门窗行业呈现出进一步升级态势，从而使得门窗市场无论是在盈利能力还是体量增长上，都得到快速提升。随着国内消费市场的升级，门窗市场也正加速去杂牌化。在此态势下，低端杂牌的生存机会被进一步压缩，同时，一些正规品牌的发展空间有望进一步扩大。由此，有关***预测，今年整体市场机会是正规品牌，杂牌厂商将迎来倒闭潮，强者愈强、弱者愈弱的马太效应进一步凸显。但如果他把碗里的水倒进井里后，可能会有水，那么他就有希望存活了。拼质量时代门窗业传承工匠精神永不过时传承工匠精神永不过时随着市场对GDP的淡化和对提质增效的强调，我国在有意识地告别唯经济增速论的思维，并逐渐开始追求高质量、率的经济发展。90后开始“返乡”门窗行业消费市场下沉“个性主张、见解独特、敢作敢为”的90后年轻一代正成为当今市场上的消费主力军，在社会与生活的共同影响下，以往热衷于一线城市的90后年轻群体开始“返乡”，正在下沉至三四线城市。而工匠精神，是质量时代的保证，各行各业都应弘扬。在各门类的制造业体系中，门窗制造业的体量并不大，但难能可贵的是，一些企业和业界人士，无论外界如何变化，始终坚守自我，坚守一种朴素的工匠精神，这对于行业发展来说是极其珍贵的。工匠精神的一大特质就是传承。勤劳朴实、埋头苦干，是传统门窗行业的传统，既是智慧，也彰显深沉的家国情怀，这种精神，无论环境如何变化，永远也不会过时。耐心打磨每一扇门窗门窗是与百姓生活密切相关的产品，生产制造中应特别注重细节、追求好。比如说，林林总总那么多门窗品牌，怎么让顾客选择，才能让用户觉得是合适，又不浪费的。过去，有的生产企业在要求急速供货的订单面前，为保证订户的用货需求，“萝卜快了不洗泥”，一心求快，加班加点，却让产品留下粗糙、浮躁的印记，这让一些质量不佳的门窗流入市场，甚至使门窗被当作廉价、粗制的代名词。未来的门窗制造，“差不多”的思维已经没有生存之地。随着产品制造系统、产业体系、社会治理结构日趋复杂，“差不多”的多次累计必然导致“差很多”。人类社会正步入“误差零容忍”时代，即使局部、微小的误差和疏忽，也可能铸成大错，甚至导致整个系统的崩溃。门窗企业需要刻苦钻研、埋头苦干、精益求精，精心制造每一扇门窗，以生产工艺品的心态来精雕细刻、耐心打磨，切不可心浮气躁、脱实就虚。工匠精神强调推陈出新当前，我国经济正处于新旧动能转换的关键时期，培育新的增长动能，根本的在于以供给侧结构性改革为主线，依靠新技术、新产业、新业态、新模式发展新经济、改造提升传统产业。因此，在涨价和环保风暴下，包括门窗企业在内的大量中小型企业的不幸覆没，对中国经济来说或许也是一种伤害。从企业内部来说，“工匠精神”所倡导的执着和专注，并不意味着墨守成规，而是强调持续推陈出新。好的工匠永远不会满足于已经取得的成就，而是不断根据环境的变化，在品种、款式、材料、工艺、流程等方面寻求改进。企业不光是规模大，而且产品要有核心的创新能力，还有制造能力，未来门窗制造需要更多具备工匠精神的人才。让工匠精神融入现代工业生产与管理各个环节，全过程加强质量控制和管理，不断增强产品的竞争力;更需要从职业技能培训、制度保障激励、社会文化滋养等方方面面入手，多管齐下，在全社会营造尊重劳动、崇尚技能、激励创新创造的价值导向和环境氛围。多年来，门窗市场优胜劣汰，形成了一些好的品牌，然而，门窗产品的科技创新能力不够强，产品不足、超级品牌不多等问题依然是发展的瓶颈，缺乏研发与设计能力，总体上仍处于产业链的中低端位置。因此，中小门窗企业老板不必妄自菲薄，中国经济要发展，***终还得靠中小企业。因此，我国门窗行业在品牌价值和科技创新上仍待提高。回归工匠精神，树立起对职业敬畏、对工作执着、对产品负责的态度，是传统门窗制造实现转型升级的必然要求。)