森德物业托管服务：有的时候，因为客人离开得匆忙，常常忘记把车子停进车库里。当客人已经人在国内时，才突然想起来。这个时候，无论严寒酷暑，森德***人员为了避免车子在户外不被冻坏或者被晒透，经常都是在客人还没想起来之前，就已经火速前往客人家里，把车子停进车库。每次客人都不得不感叹森德真是周到。除此之外，因为客人一年半载都是在国内，所以***人员每周到达客人家里之后，都会帮客人拍照，告知客人一切正常，请放心。家中植物***人员也是按照不同的植物种类记得按时按量浇水，帮客人打理照顾好。很多年以来，***接待人员的工作原则就是首先换位思考，能够设身处地地为客人考虑和着想，所有当很多新老客人有需要我们的时候，森德的相关服务总是客人们的选择。哪些事不该物业管、哪些事该物业管呢？这些事是相关部门的事指导业主召开业主大会、管理监督物业管理服务、调节物业矛盾***、查处业主家里被盗、处理违规搭建、违规改装修住房、业主占用绿地和道路等等，这些事是***主管部门、街道社区、辖区部门的事，不是物业公司的事。这些事情，有的与物业公司没有直接关系；有的物业公司有责任配合和协助相关部门工作；有的物业公司有责任监督、制止或向主管部门报告。这些事是相关企业的事业主家里的供气、电话、网络、有线电视等方面的问题，由社会公共事业企业或运营商负责解决，也不是物业公司的事。《物业管理条例》明确规定，“物业管理区域，供气、通信、有线电视等单位应当向用户收取费用”。在物业管理中经常会遇到哪些物业问题？问题1、首层的业主需要交电梯服务费吗？首层住户是否需要缴纳电梯服务费首先要看《物业服务合同》中的约定，在没有约定的情况下，除了个别地区免收或适当少收外，大多数地区的首层住户都要和其他楼层的业主一样缴纳电梯服务费。问题2、预交物业费有没有***上的依据？按照规定，物业管理公司不得违背业主或非业主使用人的意愿提前收费；经批准可以预收的，预收期不得超过6个月。对此，若是物业公司没有出示***行政部门批准的文件，业主是可以拒交的。问题3、物业公司可以用停水停电的方法催物业费吗？不可以。因为，用电用水是居民应当享受的基本生活权利，并不是基于物业管理合同产生的合同内容。物业公司只是受水电部门委托代收水电费，所以没有随意停止供水供电。业主对于物业公司停水停电的行为可以向供水、供电企业和物业企业主管部门举报。)