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平顶山窗口评价器厂家来电咨询「多图」
为了更好服务往来客户,让客户高兴而来,满意而去,更好地做好窗口服务工作,提高服务水平,提高服务效率,惩戒对客户冷冷眼看待等不文明服务行为,许多企业都开始引进行政窗口服务评价系统。窗口服务评价系统的运行,将对每个工作人员服务态度、服务水平、熟练技能等全方面又客户进行综合评价,评价结果完全取决于工作人员对客户服务工作的表现,将评判权交给客户,对工作人员更加具有科学性、真实性。窗口服务评价系统是一款智能操作系统,支持触屏操作。窗口服务评价器主界面背景可自定义,用户可自主设计背景风格,添加logo及单位名称。员工信息区可展示员工照片、姓名、功耗、岗位、服务星级等。广告展示区也可自定义图片或视频广告,可自动播放或手动翻看,还可以设置走马灯文字,可展示当前时间,内容由后台统一管理。窗口服务评价器的信息交互按钮数量、图标、标题及内容都可以有用户自主设置,交互评价中,当业务办理完毕时,窗口服务评价器的界面自主显示评价信息,用户可以自主评价,无需员工触发后操作。如江多媒体窗口服务评价器的使用***主义事项(1)湿度:窗口服务评价终端理想的工作湿度是35%至80%,如果湿度过高会终端产品的内部芯片管脚氧化生锈,造成接触不良或短路现象。(2)磁场:磁场对窗口服务评价终端设备的作用是比较大的,有可能造成数据在传输过程中丢失,所以,终端设备周围不要放置功率过大的电器,电继器,发电机等。(3)电压:如果电压过低或过高,有可能造成窗口服务评价终端设备工作不正常,甚至烧坏电源。(4)防水:窗口服务评价终端设备属于高精密度电子仪器,谨防在使用过程中有水洒落,如果不小心有水洒落评价器,请尽快拔掉连接窗口服务评价终端的电源,然后请致电公司技术人员处理。(5)防震:窗口服务评价终端属于高精密度电子仪器在使用过程中,谨防从柜台上跌落。在终端使用完毕后,请对其断电,如果市电没有断掉,这本该没有什么问题,但是目前国内电网质量相对较差,夜间特别是凌晨以后电压相对较高,某些地方甚至达到300V,如果整晚多媒体评价终端都处于打开状态,其内部主板上的电路极易损坏,从而导致窗口评价终端无法正常工作,久之,评价终端就有可能坏掉,所以,出于保护窗口服务评价终端的考虑,使用完窗口服务评价终端后切断市电。广州如江智能科技有限公司主要生产窗口服务评价系统,他是有多媒体服务评价器,总线通信控制器,系统控制软件,综合查询及动态分析软件等部件组成,客户评价系统还可以实时统计顾客流量,计算员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析以提供决策依据。窗口服务评价系统功能特点a)实时管理,窗口服务评价系统可设置员工评星分值,自动给员工评星级。b)员工采用IC卡管理,每个营业网点窗口服务评价系统可***为员工输入个人信息和公告信息(如销售、窗口业务等信息)。c)评差管理:如有客户评差及以下或者很差时,营业网点联网电脑强行报警提示,对于每次报警提示当班管理人员有权对评价情况附说明。d)统计和排序:根据客户评价资料窗口服务评价系统可以统计出各种评比结果,如:员工星级排序,以营业部、支行为单位进行不同的排序,也能以不同窗口,如对公业务、储蓄、咨询等分细项进行员工、营业部、支行的评比。e)自由打印:各种统计资料除可直接打印外,窗口服务评价系统还可自由导出为电子表格形式,便于信息处理(例如把员工评比排序情况向主管***发邮件或粘贴为电子公告等)。f)窗口服务评价系统软件能升级,更能按照用户要求进行功能添加改进。g)可靠的智能评价器:软件分为后台(总管理)、前台(营业部)和窗口服务评价器自带软件三部份组成。当后台、前台没有启动或者网络不通时不影响窗口服务评价器的正常工作,评价器自带程序能自动收集、处理和储存评价信息,当检测到网络和前后台正常时就把储存的信息自动往上发送,保证了系统运行的可靠性。窗口智能终端简要安装说明1.安装前准备。窗口智能终端软件安装前,请确保你要安装本软件的电脑上无MYSQL和APACHETOMCAT这2个服务,且80端口未被占用。2.程序安装。双击安装程序,根据提示一步一步完成安装。建议:不要把该程序安装在C盘,且安装目录中不能出现空格和汉字。安装过程中,不管你电脑上的安全软件出现任何提示,请仔细查看,并全部选择“允许”。3.打开管理网站。窗口智能终端软件安装完成后,打开后台管理网站(任意与服务器在同一局域网的电脑上均可)。输入默认的用户名(admin),密码(a)以及验证码。4.添加机构,大厅,窗口。登陆成功后,选择系统管理—单位(机构)管理,删除原有总公司下的“***”,(总公司严禁删除),并把“总公司”修改为合适的单位名称,然后根据实际情况添加下级机构或者大厅,再选中大厅添加窗口,添加窗口时必须输入设备信息(设备信息可从评价交互终端信息界面的设备MAC获取)。5.添加员工。选择“员工管理”,点击要添加员工的大厅,添加员工。添加员工时注意用户名不要以0开头,员工卡号须不能以0开头且不能大于65535的正整数。如有必要也可以选择适合的照片上传。照片格式为JPG,大小不超过0.5M,且宽高比例合适。)