为了更好服务往来客户，让客户高兴而来，满意而去，更好地做好窗口服务工作，提高服务水平，提高服务效率，惩戒对客户冷冷眼看待等不文明服务行为，许多企业都开始引进行政窗口服务评价系统。窗口服务评价系统的运行，将对每个工作人员服务态度、服务水平、熟练技能等全方面又客户进行综合评价，评价结果完全取决于工作人员对客户服务工作的表现，将评判权交给客户，对工作人员更加具有科学性、真实性。窗口服务评价系统是一款智能操作系统，支持触屏操作。窗口服务评价器主界面背景可自定义，用户可自主设计背景风格，添加logo及单位名称。员工信息区可展示员工照片、姓名、功耗、岗位、服务星级等。广告展示区也可自定义图片或视频广告，可自动播放或手动翻看，还可以设置走马灯文字，可展示当前时间，内容由后台统一管理。窗口服务评价器的信息交互按钮数量、图标、标题及内容都可以有用户自主设置，交互评价中，当业务办理完毕时，窗口服务评价器的界面自主显示评价信息，用户可以自主评价，无需员工触发后操作。如江多媒体评价系统二次开发的功能1.新增从客户评价交互终端点击“您好”，至再次点击“请评价”的计时功能。2.新增从客户评价交互终端点击“请稍后”，至再次点击“你好”的计时功能。3.新增从客户评价交互终端点击“您好”，至再次点击“请评价”的计时数据收集功能。4.新增从客户评价交互终端点击“请稍后”，至再次点击“你好”的计时数据收集功能。5.新增从客户评价交互终端点击“您好”，至再次点击“请评价”的时间统计功能。6.新增从客户评价交互终端点击“请稍后”，至再次点击“你好”的时间统计功能。7.客户评价交互终端的登录界面定制客户LOGO8.客户评价交互终端的控制界面定制客户LOGO客户评价交互终端功能1.按叫号器欢迎键，客户评价交互终端发出：“您好！欢迎光临”的语音；2.按叫号器提示键，客户评价交互终端发出：“对不起！后面的顾客请到等候区就座等候！”的语音；3.按叫号器评价键，客户评价交互终端发出：“你好！请对我的服务给予评价！”的语音；4.客户即可用手指触摸对应评价按键，评价成功，客户评价交互终端发出：“谢谢！”的语音。评价结果：评价成功后，数据会通过叫号器实时上传至服务器BS后台管理系统数据库。)