【授课对象】企业内部专、兼职培训师，其他需要承担培训工作的管理人员【主办单位】广州市锐旗人力资源服务有限公司【开课时间】2008年12月13-14日【讲师介绍】柳青（DHL中国区销售培训经理、***金牌人力资源栏目《***挑战》的特邀HR***等）解决问题，才是硬道理TTT企业内部培训师培训课程目标●掌握***培训的操作流程●掌握***学习的理论、特点和规律●能够独立策划、设计和准备培训课程●掌握实施培训时必备的技能与技巧●能够有效处理各种课堂困境课程大纲模块一培训的基本概念1.培训与讲课的不同之处2.培训的目标与方法3.***培训讲师培训的基本原则4.吸引和保持学员注意力的黄金法则模块二了解你的学员1.为什么了解学员如此重要2.***学习的原理、特点和风格3.***学习的过程与环境的影响4.平衡学员、内容和方式5.分析学员需求的方法6.练习模块三培训内容的设计和准备1.确定培训的目的和主题2.根据学员的需求****培训资料3.主题之间的转接语4.确定核心内容和技巧讲解的方法及应用5.设计练习、活动的方法，设计角色演练的方法6.准备你的培训：笔记和手稿的应用7.培训评估表的设计8.视听设备和培训现场的准备9.练习模块四培训的进行1.培训讲师的角色2.培训中讲师的态度、行为和沟通3.建立信心，有效处理紧张、压力和恐惧4.****开场白和结束语5.给予学员建设性反馈6.建立***形象（目光接触、身体语言）模块五管理活动1.有效主持讨论2.小组活动的管理3.鼓励和调动学员的参与4.提问的准则5.回答问题的准则6.应对不同性格的学员7.处理非建设***模块六学员演练与点评1、练习与讨论：（1）测试：目前培训难题和优势（2）讨论：成功培训的特征（3）兴奋点、疲劳点之观察（4）演讲与互动方法的优劣2、复习：（1）基本知识：培训理论讲师素养课程规划/教案设计与教学****/现阶段培训模式与发展趋势（2）基本技能：语言表达/角色表演/肢体语言/系统（3）学习/模仿能力/控场能力/沟通能力/创新能力（4）团队与沟通游戏《总任务书》（5）讲师***：精练、经典、意志力、感召力、推动力、影响力、公信力、领悟力、***力、变通力、引导力、****力、***力、变化力、敏锐度、投入度、鼓动性、综合性、风格与风范3、真实培训案例分析：问题：（1）“哑巴”能成为***的TTT培训师吗？（2）如选择同意，那么盲人呢，为什么？案例：（1）某经理学员为什么代替讲师表达课程？（2）某讲师第一次培训失败在哪里？附录：逻辑推理理论模型/试验证明/游戏/问题/演练与评估/录像4、学以致用：（1）学员演练与评估（2）“魔方与飞去来”的启示5、自创游戏分析与练习：（1）项目管理游戏《外商的定单》团队报名，左算右算都划算享受优惠参会人数折扣人均***人均节省费用、总节省费用1人不好意思2800元/人本次培训或许很贵，但不培训更贵！2-5人9.5折2660元/人每人节省140元，5人共节省700元6-10人9折2520元/人每人节省280元，10人共节省2800元11-20人8折2240元/人每人节省560元，20人共节省11200元20人以上7折1960元/人每人节省840元，25人共节省21000元以上***为最终价，包含课程、讲义等费用，恕不议价。*此次课程会场席位有限，报完即止。上课地点：中国.广州体育西路【联系方式】地址：广州市体育西路189号城建大厦二楼206锐旗（广州）HR培训学院联系：杨老师主办：***手机：13527754619电话：020-61311091QQ:438923392邮箱:ly07591121@网络：http：//博客：http://xy1121./)