供应链管理流程1．交付：包括订单管理、仓储/执行、定制化/延迟、交付设施、运输、电子商务交付、管理客户/客户伙伴关系、***技术支持、客i户数据管理2．退货：包括收货和仓储、运输、修理和翻新、沟通、管理客户预期3．执行：包括战略和***、竞争力、产品/服务创新、产品/服务数据管理、流程存在和控制、测量、技术、商务管理、质量、安全、行业标准OA发展历程OA是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式[3]。办公自动化没有统一的定义，后实现提高决策效能的目的。代OA：硬件配置阶段第2代OA：数据处理自动化阶段第3代OA：C/S架构下的工作流自动化阶段第4代OA：无障碍工作流自动化阶段第5代OA：协同工作型办公自动化（流程管理）第6代OA：协同发展型办公自动化（流程管理）第7代OA：移动OA系统集成对于信息化起步阶段的用户来讲，单系统应用就足够了，但对于已经有相当信息化基础的高i端OA用户来讲，如何与ERP系统进行数据集成、信息集成、门户集成，如何与HR系统进行***集成、用户集成，如何与即使消息进行消息集成，甚至如何进行数据拆分和重建等成为思考的因素之一。但集成是把双刃剑，缺少标准接口而完全定制开发的集成，又可能给升级、系统性能、项目周期等带来风险和隐患。因此考察OA系统时，***研讨标准接口能力和产品化机制成为要点。移动应用随着手机操作系统和CPU的持续升级、随着wifi无线的普及和手机带宽的持续扩容，通过手机、平板电脑实现随时随地的办公，已经成为可能，尤其是高层管理者，通过移动应用实现对时间碎片的应用成为关注点。)