一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNIC***.0是中国电信级一体化智能呼叫中心平台的***者和博宇通讯成熟的核心CTI产品，CTI（呼叫中心）通讯功能完全产品化，能满足客户建立不同级别、不同类型的呼叫中心系统所需要的CTI基础平台的全部需求。经过众多企业/******呼叫中心成功案例验证的博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNIC***.0作为CTI软硬件一体化平台开机即可使用，以ALL-IN-ONE的方式集成并固化了PBX/ACD/IVR/CTI/数字录音/语音信箱/VOIP[支持完全分布式、远程中继和远程IP座席方式的混合应用]/TTS/传真/人工座席软件/短信/统计报表软件/维护管理工具软件/智能自动外拨软件/CRM/易学易用的软件二次开发环境以及软件二次开发的模板程序源代码/运营管理等核心的呼叫中心功能模块。对于CRM个性化业务功能需求较少的呼叫中心系统/客户服务中心系统项目(不论系统采用SS1/ISDNPRI/SS7的数字中继线路还是模拟电话线路，不论系统配置4个座席还是64个座席或120个座席)，采用博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNIC***.0的贵单位呼叫中心系统在1个工作日内即可直接投入正式的商业运行。借助于博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNIC***.0，呼叫中心项目的实施简化成为了数据库应用软件项目的实施，呼叫中心项目的二次软件开发工作简化成为了数据库应用软件的二次开发和修改工作，从根本上取消了系统集成商/合作伙伴/***终用户在招聘/配置实施呼叫中心（CallCenter，CTI）项目的软件工程师人力资源时对软件工程师的CTI(呼叫中心)从业经验的任职资格要求。系统集成商/合作伙伴/***终用户的软件二次开发工作为:在产品内置的可视化IVR流程图形编辑器中对交互式语音服务[IVR]模板流程的简单修改，对人工座席软件/统计报表软件模板程序源代码中的个性化数据库（CRM）应用部分的界面数据项和相关SQL语句的简单修改与定制。作为业界***成熟的呼叫中心基础平台，一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNIC***.0广泛适用于：各类企业/商业机构/呼叫中心外包运营商建设客户服务中心（呼叫中心，CALLCENTER）系统/商务流程外包（BPO）呼叫中心系统，***部门/公共事业机构建设呼叫中心（CallCenter）系统/电话语音服务系统/便民服务***系统{如95598电力客户服务中心系统，12316新农村服务***系统，12338妇女***服务***系统，12333劳动和社会保障电话服务中心系统，12355青少年服务台系统，12366***服务***系统，12365质监***系统，12369环保投诉***系统，12319城建***系统，12348***服务***系统，12315消费者投诉***系统，12345******系统，海关咨询服务***系统，12320公共卫生电话服务***系统，110/119/122三台合一指挥调度系统或城市应急联动系统或城市公共安全指挥中心系统，96520交通运输信息服务***系统，12388纪检监察举报***系统，12301旅游资讯公益服务电话平台/12301旅游服务***系统等}。)