ISO质量管理体系具体内容有：1.范围2.规范性引2113用文件52613.术语和定义4.质量管理体系5.管理职责6.资源管理7.产品实现8.测量分析和改进质量管理体系的理论说明1.质量管理体系能够帮助***增强顾客满意2.顾客要求产品具有满足其要求和期望的特性，这些需求和期望在产品规范中表述，并集中归结为顾客要求顾客需求可以由顾客由合同方式确定或由***自己确定。3.质量管理体系方法鼓励***分析顾客要求，确定实现顾客可以接受产品所需的过程，并保持这些过程受控。质量管理体系为持续改进提供了框架，以增加顾客和其他相关方的满意的可能性。质量管理体系为***和顾客提供了能持续提供符合要求的产品的信任。在企业管理的道路上，因为经营环境的不同，企业资源的多变性，使企业管理一定会出现许许多多的问题，这是正常现象。记录是记载过程状态和过程结果的文件，是质量管理体系文件的一个重要组成部分。质量目标的实现对产品的质量、运行的有效性和财务业绩都有积极影响，因此对相关方的满意和信任也产生积极影响。所谓过程状态主要针对产品质量的形成过程和体系的运行过程，而过程结果则是指体系运行效果和产品满足质量要求的程度。根据记录的上述特性，记录在***的质量管理体系中发挥着重要的作用。质量管理体系（QualityManagementSystem，QMS）是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动，包括制定质量方针、目标以及质量策划、从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量控制、质量保证和质量改进等活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。把ISO9000质量管理体系导入企业使之成为主导管理体系，还必须由企业的*高管理者统筹建立和实施。)