老客户营销做得好将会得到加权(1)回购率要增加毫无疑问，这肯定是对老客户营销的重视。老客户营销不是简单的给老客户发发短信，发发旺旺消息就可以了。你需要根据你店铺的实际情况做以下几个工作：建立客户档案。当然，我这里主要指的是非标品类的产品，因为标品类的产品对款式和图片的要求没有那么高。客户是什么时间买的，买的什么东西，购买过几次了，顾客的基本情况，这些都建立起来。也有很多的软件可以实现这个功能，实在不行你都可以用EXCEL来解决这个问题。比如，你要是卖茶叶的，那么你就可以把这个顾客的对茶叶的偏好、喝茶的频率等等都建立成档案，方便做营销。电话的老客户追销的效果是好的。至少从现在来看，用电话进行追销，效果比短信、旺旺等效果都好。(2)增加客单价的意见这里面主要做的工作是，关联销售一定要做好，并且以推荐的方式做关联销售，不要简单的罗列。比如，你是卖衬衣的，那么你就可以在详情页当中，很自然的去推荐鞋子、休闲裤子、配饰等等。这也是淘宝希望看到的，网红不就是这个套路么？老客户档案需要数据化、精准化、系统化，这样的老客户档案才对营销管理工作有指导性，要完善每一个顾客档案，需要对顾客进行定期的“体检”。顾客档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话等成交档案内容：可根据产品特性来，比如女装：顾客的身高、购买尺寸、体重等偏好哪种款式、价格等或者在咨询中透露出来的各种想法等等都可以记录在案；老客户复购率高的应该是母婴类产品，这类产品的成交档案要更加细致：包括宝宝的大小、月份、偏好、母亲担心的事等等，到时候可以按宝宝的成长轨迹，为其推荐产品促成交易；电商托管之标题优化的几个要点1.高相关对天发誓，你所选的每一个关键词都与你的宝贝高相关。此时我们可以先别计较利润，为的是能在处罚期间还能继续吸引流量，可以将优惠幅度比平时活动提升一些，清仓活动、限时活动都是可以做的。不要为了获得更多的展现，而去加一些本身跟产品相关度非常低的关键词，那样只会害了自己！例如：，产品是“蕾丝连衣裙”，为了增加搜索量，标题中加入“雪纺”关键词。如果宝贝本身有一定的销量基础，可以通过***软件来分析哪些是带来成交的高转化关键词来进行标题优化。2.核心词标题优化选词一定要有主有次，确定宝贝的核心关键词至关重要！所谓核心词就是跟你的宝贝相关度高同时搜索量又较大的词。不俗的战果来源于百余个运营团队在双十二期间昼夜不停的努力与汗水，通过服务与付出就是回应承诺的方式，不负每一位客户的信赖。所以需要同时兼顾相关性和搜索量两个指标。宝贝的核心词是动态变化的，不同阶段宝贝的核心词是不一样的，尤其要注意的是新品和成熟期热卖产品的核心词是截然不同的。3.紧密性关键词的选取要根据搜索热度，在核心词的基础上去拓展开来。关键词的排列顺序与买家的搜索顺序越一致获得的搜索权重就会越高。例如：核心关键词选择为“蕾丝连衣裙”，那么标题组合时就尽量要让“蕾丝”和“连衣裙”紧挨着，不要优化成“连衣裙蕾丝”4.完整性标题长度为30个字（60个字符，一个汉字相当于2个字符），30个字一定要用完，哪怕一个字符，都不要浪费。少一个字，可能就少了几万的搜索覆盖量。)