家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第yi、二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。2000年，劳dong和社hui保zhang部正式认定家庭服务员这一职业，家政服务踏上自身的职业家政服务化发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将家政服务作为***的正式职业来对待。在从事家务服务的时候，我们常常可以看到许多有困难的家庭需要帮助。发展特点市场据初步调查显示，目前***家政服务业各类服务企业和网点近50万家，从业人员1500多万人，年营业额近1600亿元。从家政服务企业规模看，大部分企业营业额在50万元左右，少数规模较大的企业年营业额已达1000万元以上。服务内容家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、理财、***等服务不断成为家政服务的主要内容。连锁经营现代流通方式在家政服务企业中得到快速推广。多数企业已改变原来的单店经营模式，积极采用连锁经营等现代流通方式，服务网络逐步向***甚至国外延伸。一些企业经营门店已达到50家以上，实现了跨区域连锁化发展。***化近年来，***化程度高的家教、理财、***等新兴服务进入家政服务范畴，月子护理、搬家、保洁、婚介等传统服务的***性越来越强，对从业人员的***水平要求不断提高，越来越多的家庭也开始重视家政服务人员的学历和培训水平。服务质量家政服务业的多样化快速发展，为人民群众提供了高质量、个性化和安全便捷的服务享受。那么如何让课程变得互动，生动，则是企业领hang者必须要关注的问题。年迈双亲可以得到温馨照料和陪护，婴***童得到细心看护和教育，繁杂的家务得到***料理和服务，家政服务已成为服务百姓日常生活不可或缺的重要行业。家政服务项目一、家政包括的内容可多了，总之，跟人们生活有关的都属于吧。比如，月嫂、育婴师、住家保姆、维修、清洗、小时工等等，好多了，家政也算是一个行业家政服务的内容一般包括以下一些：一般家务吃住在用户家里，也就是住家保姆，提供家务劳动服务，根据技能不同分为初级、中级、高ji、星级服务员。钟点工以小时计酬，负责家务劳务和办公室清洁的临时用工。月子保姆也叫月嫂，以护理产妇和婴***为主要工作，包括给产妇做营养配餐，指导产妇***体能，给婴***洗澡、换尿布等及兼做家居清洁、洗烫、烹调等一般家务。孕妇护理以产前孕妇护理为主要工作，兼做家居清洁、洗烫、烹调等一般家务。婴幼看护也叫育婴师或者育儿嫂，以照顾1-3周岁以内***为主要工作，兼做家居清洁、洗烫、烹调等一般家务。家政助理有辅助客户完成家庭办公的能力，包括电话记录、简单文字处理、处理家庭日常帐目、订餐、采购等，同时完成日常家务工作。家教助理以辅导、教育学龄儿童为主要工作，负责照顾儿童起居、接送上下学。兼做家居清洁、洗烫、烹调等一般家务。家庭厨师做好家庭的烹饪工作，如做生日宴，年夜饭等。家宴服务负责家庭聚会、朋友聚会等活动的菜肴采购、制作以及餐后的整理工作。家庭保洁适逢春节或其他时间为家庭进行的专项保洁，包括擦玻璃、擦厨房、卫生间、墙面、地面、门窗等，清洗油烟机、清洁地毯、清洗沙发、木地板上光打腊、家庭装饰装修后的全mian综合清理卫生等。老人陪护以陪护70岁以上的老人为主要工作，兼做家居清洁、洗烫、烹调等一般家务。家庭护理为家庭病ren提供医liao护理和***指导，陪护病ren到***看bing，打点滴。陪读陪练***教师为您提供琴棋书画、汽车驾驶等陪读陪练、陪玩陪liao。家庭装璜进行墙面刷白，油漆门窗、房屋补漏、泥木工。家政服务员要注意一些沟通细节：1、自己不懂的事情，要主动请教客户（雇主）。如果自己不懂做（比如：使用电器），又不好意思请教客户（雇主），那么，自己瞎做的后果，往往就是浪费自己的时间，甚至搞坏客户家里的东西。2、家里人多，往往对家政服务员有不一样的“指令”，怎么办？答：（1）、将“指令”互相矛盾这一个问题主动地提出来，由客户（雇主）与其家人们协商一致后，再做事。（2）、如果客户（雇主）与其家人不能协商一致，则以***工资的客户（雇主）的意见为主。3、带小孩的家政服务员，要配合客户（雇主）的教育方法。教育孩子，要全家人共同行动，才能产生效果。否则，家长们的意见都不一致，只能让孩子无所适从，茫然无措。作为聘请来家庭服务的工作者，家政服务员理应按照客户（雇主）的要求来做事，包括如何带小孩，如何教育孩子。如果家政服务员觉得自己有更好的教育方法，可以向客户（雇主）提出建议，但终还是要听客户（雇主）的。4、当客户（雇主）与别人聊天时，不要随便进来插话。客户（雇主）心里会想：你是来我家做事情的？还是来闲聊的？5、随身携带记事本。有些时候，家政工作的事情繁忙和琐碎，建议家政服务员都随身携带一个记事本，或者用手机里面的记事簿，把每天的工作内容，以及临时性的工作任务，逐条记上，每天做好规划，随时检查一下，还有哪些事情没做？6、学习使用“微信”如今，手机“微信”已经成为了日常交流的重要工具。家政服务也不例外。7、微笑值千金（1）、微笑能让人心态平和，做事不慌不忙，不容易出错；（2）、微笑还让人感觉亲近，不知不觉地接近双方的距离；（3）、微笑还能感ran他人，给客户（雇主）家庭增添着欢乐，滋润他们全家人的幸福心田。)