智能外呼的作用有些人认为人工智能将会取代目前由人类员工从事的许多工作。在某些行业，这种趋势已经开始显现，***预测未来10年我们将看到智能自动化大幅增长。谷歌中国前总裁李开复认为，智能机器“接管”人类工作将比预期更早发生。相信大家经常会接到很多的销售电话，有卖房子的、的、装修公司的等等，但是现在，大家接听到的很有可能已经是机器人拨打的电话，你可能已经在和机器人对话了。智能外呼系统贷后管理科技升级互联网消费信1贷领域存在3大痛点：1、效率低下，大量人工被浪费。业内有数据统计，假设一天有效工作时间是7.5个小时，一位员按传统方式打电话，真正有效时间只有2小时，大量时间被浪费在无效拨号中。互联网消费***时代用户还款提醒需要更及时，逾期还款电话也需要更高的效率。2、贷后业务需求巨大，难以全1面覆盖。由于互联网消费信1贷服务用户下沉，覆盖人群范围扩大，用户数量与传统***相比有几何级的上涨，对电话效率有更高的要求。3、在合规的前提下，用传统模式去成本升高。传统的堆人力的方式，随着业务规模上升，导致人员缺口巨大，人员成本翻倍增长。以上几点表明，行业贷后管理科技渗透率低，已经严重落后于目前的行业需求，急需科技提升效率。这给企业带来了巨大的人力成本，如果引进智能外呼机器人的话，一个机器人每天能够处理6000件逾期贷1款，是人工的二十倍。同样，在房地产、***等电销领域，智能外呼机器人可以快速筛选出意向客户，随后人工及时介入，促成交易，大幅提高电销效能。智能外呼机器人如何胜任外呼工作？从技术层面来说，智能外呼机器人通过应用语音识别、语义理解技术，能准确听懂并理解用户意图，然后应用语音合成或播放录音的形式，完成与客户的语音交互过程。其中，语义理解是保证交互效果的核心。灵云语义理解技术支持上下文关联、智能反问等功能，满足外呼场景常见的复杂多轮对话要求。可以看到，智能外呼电销机器人以1抵5，的参与到电话销售的工作当中，释放了电销人员平日工作中80%的工作负担和时间，的筛选意向客户，让人工更有精力去做更有挑战性的工作。耗时较长的客户筛选工作，意向客户交由电销精英跟进，极大提升效率，同时帮助企业减少人员离职、招聘、管理成本。企业运营成本降低了，员工工作变轻松了，薪水反而变高了，何乐而不为呢！)