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酒店同时拥有大小会议室3个:大会议室:可容纳近200人课桌式会议,无柱会场层高2.8米、大型LED显示屏、冰热水饮水机、消毒柜、充电墙、白瓷杯、纸杯、大便签、铅笔、桌套、椅套,可承接大型公司年会、新闻发布会、企业培训、酒会等活动。小会议室:可容纳近65人课桌式会议,无柱会场层高2.8米、投影、美国进口JBL音响、饮水机、纸杯、大便签、铅笔、桌套、椅套,可承接中小型公司企业培训、座谈会等活动。影响酒店服务质量的因素有:对服务质量重要性认识不够,酒店业一直都有“重硬件、轻软件”的倾向,酒店管理者往往关注能直接增加酒店收益的内容,对服务质量的重要性视而不见。酒店服务讲究知客人之所需,急客人之所急。服务人员耳听眼观,在客人尚未说出要求时,即以快的速度提供服务,那么客人一定对这位服务员非常满意。这就是服务中常说的察言观色。酒店管理人员在日常工作中应加强现场管理,从一线服务中发现察言观色的各个典型事例,搜集起来,整理归纳,形成文字,广而告之。宜尚酒店(沈阳北站店)位于沈阳北站友好街3-1号(沈阳北站南广场对面),地理位置十分优越,地处市中心繁华商务区,安静舒适,毗邻中街、沈阳故宫、五爱街、太原街、中山公园。酒店产品的安全有效表现为服务项目的设置要到位、服务时间的安排要合理、服务程序的设计要科学、服务方式的选择要恰当、服务标准的制定要适度、服务操作的技能要娴熟。为什么酒店床上要放这么多枕头呢?明白了这一点,我们就找到了服务的核心,其实不管哪种方式的服务,都是让客人持续满意,由此产生持续消费,甚至跟随酒店一生。这是酒店人性化的服务,因为不同客人对枕头的高低、软硬有不同要求,所以备上几个大小不一、不同材质的枕头就可以满足不同人的需要。而且从健康角度考虑,还可以在腰部、膝下、背后垫上枕头,满足不同的起居需要,也更为舒适。宜尚酒店(沈阳北站店)位于沈阳北站友好街3-1号(沈阳北站南广场对面),地理位置十分优越,地处市中心繁华商务区,安静舒适,毗邻中街、沈阳故宫、五爱街、太原街、中山公园。)
沈阳康呈酒店管理有限公司
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