核心功能1.应答话术检测检测应答话术中的欢迎语，结束语及其他礼貌用语，规范话术标准。2.业务水平检测检测静默时间及出现静默的次数，分析坐席对业务的熟练程度。3.语速检测检测是否语速过快或与客户说话产生叠音，导致客户无法听清有效信息。4.情绪检测检测是否情绪激动或情绪低落，与客户产生矛盾与不快，导致客户投诉。5.关键词检测检测业务话术中的关键词，避免因坐席沟通不到位导致后期客户矛盾。瑞码***型呼叫中心系统将前台呼叫中心、后台业务数据库系统进行无缝集成到以用户服务为中心的业务体系中，集语音导航、来电自动弹出用户资料及历史服务记录、通话自动录音、会员卡发放、赠品与积分管理、咨询/投诉业务受理、工单流转、送货管理、自动通知等功能于一体。将电话、传真、短信、E-Mail、Web等不同的沟通渠道进行集成并实现一个平台和界面进行处理的一体化集成。企业创办者可以依照传统的经营思路一对一进行产品的行业销售，当然，他们将同样可以选择更为快捷的数据库电话营销模式进行扩大销售。我们可以通过招聘几十个个电话营销人员，然后对他们进行一个相对简单的产品培训、销售技巧培训后，即可使他们快速切入市场，针对所属行业展开电话销售。呼叫中心系统的客户的资料分组、智能拨号功能等等往往在这个时候开始显现出强大的拓展威力，电话营销人员通过系统分组归类自己的客户的资料，免费呼叫中心系统，然后通过智能拨号系统将电话拨出给潜在客户，接通电话后，电话营销人员可以按照企业此前已经拟订的话术针对客户开展营销。荆门免费呼叫中心系统-瑞码(推荐商家)由武汉瑞码联信信息技术有限公司提供。武汉瑞码联信信息技术有限公司（）是湖北武汉,软件开发的企业，多年来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，满足客户需求。在瑞码***携全体员工热情欢迎各界人士垂询洽谈，共创瑞码更加美好的未来。)