顾客与翻译服务方的良好合作是提高翻译服务水平和保证翻译质量的前提，双方都应在事前充分了解各自对对方所期待的目标。中国方面，报告显示，35%的中国网购消费者2015年曾以海淘方式购买商品，而2014年这一比例为26%，这意味着更多中国消费者正在进入***电子商务市场。本标准对此提出了相关要求，以更好地保证相关方面的利益。本标准编制出一个客观的，能协调双方利益的工作基础，籍以加强对翻译质量的信任并消除事后可能出现的分歧。翻译服务方的过程管理是保证翻译质量的有力措施，本标准中对业务接洽，翻译前的准备、翻译、审校、编辑、检验、顾客反馈意见、文档资料的管理、责任和保密等诸方面进行文字上的规范。译文的美感要通过遣词造句、正确拼写、自然的语法表达以及恰当的英语修辞手段来实现。要求翻译服务方加强对翻译过程中各个环节的管理，形成一个完整的质量保证体系和服务体系。本规范采纳了DIN2345中符合我国国情的表述，对自由翻译者的要求没有编入本标准。由于口译服务与笔译服务有较大的区别，因此，本标准不包括口译服务。翻译过程通常包括两个基本的阶段：理解阶段和再表达阶段。在理解阶段，译者要理解原文的意义。在再表达阶段，译者要找到合适的单词和词组，以便能够用目标语言重述原文内容。另一方面，应该协调好译员的工作，严格运用译审流程，掌控翻译质量，***终将语言精炼、***到位的译稿交付给客户。正是在这一阶段，新手译员常犯的错误。换言之，大量精力都花费在确保原文的所有内容都已被翻译，包括反复核对重要术语。在理解阶段可能发生各种错误，如曲解、误译、无意义的词、省略等，这些都要十分注意。但是，由于疲劳、时间限制、和/或源语言的影响，再表达过程中的错误更常见，而且往往未得到足够的重视。然而，它们是终译文中极其重要的一部分。由此，在提交终译文之前，新手(以及***)译者可以创建检查表，咨询自己与文本相关的问题，从中获益。句法错误、词语形态错误、标点符号错误是三种容易识别的再表达错误。译者的任务说到底还真的是一个“终i极”问题：它关乎翻译的定义，也关乎译者的身份。确立身份，是确立存在的大事。2013年，西班牙时装零售商Mango公司在其法语网站上为一条金色项链做宣传时，形容它具有“奴隶风格”，激起了众怒。所以早在差不多一个世纪以前，德国哲学家本雅明就写了一篇在当时读起来很是莫名其妙的文章：《译者的任务》，上来段居然就说，没有一首诗是为读者而作，没有一幅画是为观赏者而绘，没有一首交响乐是为听众而谱。也就是说，译者的任务，在高冷的本雅明看来，根本不是为了不懂原文的读者的!更不要说是为了维护目的语的“显著特征”!当然，本雅明这一论断并不适用于翻译实践的具体讨论，虽然本雅明自己做波德莱尔的翻译，也是个译者。他寻求的是藏身于显见的翻译行为背后的隐喻。一些认为翻译的目的就是维护母语纯洁性的学者，因为文中有一句“即使伟大的译作也注定要成为自己语言发展的组成部分”而将本雅明引为知己，但事实上，当本雅明将他晦涩难懂的文章推进到后，得出译者的任务是“纯语言”的论断时，所谓的“纯语言”却是指任何一种具体语言，诸如汉语，英语，德语，法语什么的。远不如“高楼摩天，星光灿烂，火树银花，瑰丽绝伦，上海的夜色多么迷人。“纯语言”是形而上的，有其一定的意义和神学意义，是上帝的，先验的语言。听上去有些神秘，做过翻译的人却还是能够隐隐约约捕i捉到本雅明的意思：两种语言尚在译者的脑中，在相遇的过程中，却尚未落实在某一种具体语言的套路之时，我们经常会产生一种错觉，有一瞬，我们已经接近了语言之“真”———这个“真”，是语言的能指与所指彼此严丝合缝，再也不会遭遇到人为割裂的状态，无法描述，也无法在某一种具体语言中加以体现。这是经典文本呼唤翻译的根本原因：它为我们接近语言之“真”提供了无数的可能性。然而可惜的是，哪怕是对于1流的译者而言，一旦翻译完成，尽管语言之“真”的状态还能以碎片的形式散落其中，译者却悖论性的终结了自己的求真之路。唯1的希望就只是寄望于未来的其它经验，自己的，或者别人的。调整顺序在一些有after和before的句子中可以将其反说，比如：【例】IwouldliketomakeonepointclearbeforeImoveontothenextpoint.【译】我想先澄清一下，然后再讲下一部分。【例】IwouldliketomoveontothenextpartafterIclarifyonepoint.【译】我想谈下一部分，在这之前先澄清一点。)