老年人的晚年生活需要得到重视，养老院成为了很好老年人晚年的理想港湾，院内不仅能够提供日常的饮食，而且护工人员也会照顾好老人，老人的身体健康有了保障，生活的也更加舒适。现在工作人员需要知道的问题是如何做好服务工作，定期开展相关培训，提高自己的护理技能，获得更多，在日常工作中为老年人提供更好的服务。养老院要做的首要就是提供服务，在提供各种服务的同时，也要关注老年人的健康问题，相关护工人员也要注意在服务中的态度问题，老人的日常照料要有针对性，毕竟有些老人可能行动不便，需要护工的日常护理。在养老院工作的护理人员要注意自身的素质问题，并且也要时刻关注老人的健康状态，如若有异常情况应该及时通知***，从而防止出现病情恶化问题。对于长期卧床的老人，家属应经常为老人叩背排痰，以预防坠积性肺1炎。下面马鞍山养老院给大家介绍具体的方法。1.协助患者取坐位或侧卧位2.操作者五指并拢呈弓形（听到的声音是空空的叩击声而不是啪啪的拍打声），以中等大小、患者能承受的力量进行拍打，腕关节用力。以40-50次/分的频率、由下至上、由外至内叩击背部。注意勿在脊柱、骨突部位进行。3.时间应在进食、进水前30分钟，或进食后2小时，进水后30分钟进行。每次叩背时间在10到15分钟为宜。4.叩背同时指导患者配合深吸气后用力咳痰。咳嗽时嘱患者身体略向前倾，腹肌用力收缩、在深吸气后屏气2-3秒再咳嗽，重复数次。故叩背排痰后可协助患者漱口，清洁口腔。5.叩背力度不可过大，叩背后要观察老人有无缺氧，可测一下心率看下是否正常。咳嗽过程中若出现缺氧喘1息，应暂缓叩背，有条件的话可进行吸氧。养老机构的服务内容1、协助满足老年人的基本需要食物的需要：注意老年人的膳食营养，为不能自理的老年人喂食和喂水。排泄的需要：帮助不能自理的老年人进行排尿，及时清除排泄物。舒适的需要：营造安静、清洁、温度适宜的休养环境。活动和休息的需要：帮助老年人适当活动，并尽可能促进老年人的正常睡眠。安全的需要：防止老年人跌倒、噎食、误吸、损伤，保持皮肤的完整性。2、老年人生活照料服务内容个人清洁卫生服务包括洗脸、洗手、洗头（包括床上洗头）、洗脚，协助整理个人物品，清洁平整床铺，更换床单等。衣着服务包括协助穿衣裤、帮助扣扣子、更换衣裤、整理衣物等。做食服务包括协助用膳、饮水，或喂饭、喂水、管饲等。口腔清洁护理包括刷牙、漱口，协助清洁口腔、假牙的清洁***等。皮肤清洁护理包括清洗会阴、擦浴、沐浴等。)