2018年，我认为传统人力资源管理部门的工作会面临一些新的变革，主要体现在：l人力资源战略规划的效用将会相对削弱。对于大中型企业而言，人力资源规划的工作会依然存在，但是规划的周期应该缩短，超过5年期以上的所谓规划很可能会成为一纸空文，因为五年之后的实际情况与当初的预期可能会有巨大的差异。3）通过去年的招聘，保留和生产率改进（***回报率）的结果来评价整体HR的价值影响（用***数额体现）。另一方面，在VUCA时代过于强调人力资源规划的作用，很可能导致HR工作走向僵化，不能适应实际工作的需要。管理***下移，人力资源“特战小分队”的作用日益突显。传统的自上而下的人力资源管理模式，因管理的链条太长，对一线需求及变化的响应速度太慢或者不能真正满足其需求。劳务派遣劳务派遣是指人力资源派遣单位与人才使用单位签订派遣协议，根据用人单位的需要，选择适宜的人才，并与员工根据平等自愿的原则签订劳动合同。HRBP的出现，体现了“让听得见炮声的人做决策”的工作***下移，但是个体的HRBP往往发挥的作用有限。而美军适应现代的“特战小分队”模式，把更多的战斗决定权给小分队以满足随需而变的作战要求，完全可以借用到我们人力资源的模式创新中，不要局限于固定的人力资源部或者三支柱模式，而是随时根据需要组建“人力资源特战小分队”，短平快针对性地解决问题。HR指标灵活运用于企业指标总体劳动力生产率从整体上衡量HR成功与否的好工具是劳动力生产率，这里关键的是持续改善员工成本（工资、福利和总体HR花费）与总体企业收入之间的比率。这个范畴的指标包括：1）劳动力生产率比例的改进。2）增长的劳动力生产率产生的***价值。3）通过去年的招聘，保留和生产率改进（***回报率）的结果来评价整体HR的价值影响（用***数额体现）。2员工招聘与离职管理者通常在招聘和离职上对HR期望大。下面是一些可以用来评估招聘有效性的简单指标：1）新入职一年以内员工的离职率。2）新入职员工的绩效考评分数的平均值（与去年相同岗位对比）。3）管理者对新入职员工的满意度（对受雇员工的管理者开展的调查；与去年的平均结果作对比）。4）在管理和高岗位上招聘的员工多样性的比率。5）关键岗位上的招聘失败带来的价值影响（用***数额体现）。3员工敬业度员工生产率与员工敬业度之间的平衡可以保证管理者在追求生产率大化时不至于滥用或透支员工。那些获得了高生产率，同时获取高的员工敬业度分值的管理者应该受到奖励。这个范畴的指标包括：1）每天“期望来上班”的员工比例（从调查结果中得出）。2）声称自己的管理者拥有期望中的管理行为的员工比例（可以从双向沟通，工作挑战性和兴奋度，特别的学习和成长，认可和奖励，在某种程度上对工作的掌控度和了解工作的重要性等方面得出调查结果）。4员工保留率这个环节包括以下几个指标：1）整体的员工离职率（不一定是个真实有效的指标）。2）关键岗位上的基于绩效的离职率（所谓基于绩效的离职率是指那些高绩效的员工的离职比起平均绩效的员工的离职要得到更多的权重，而低绩效的员工的离职则正好反之）。3）关键岗位上的可预防的离职率（通过开展离职调查以确认个体离开企业的真实原因并且确定这种离职是否可以被合理的避免）。4）关键岗位上的员工离职产生的价值影响（用***数额体现）。5员工的薪酬福利相对于运用统计方法来测定薪酬的公平性，智小培更推荐通过对员工感知的薪酬公平度进行调查。1）产出1美元的收益会在员工薪酬和福利上耗费多少钱的成本（这个指标可以显示薪酬的有效性，可将今年的比率与去年的相对比）。2）对自己的薪酬感到满意的员工比例（通过对员工关于奖励和企业期望的满意度进行调查得出）。3）在绩效考评中被列为高绩效员工的比例以及因为职务而获得高于平均薪酬的员工的比例（反之也是如此）。4）因为类似薪酬方面的原因而离职的高绩效的员工的比例（运用一个邮件调查，确定将薪酬因素列入离职三大主因的高绩效者的比例）。劳务派遣与业务外包的相同点：1、劳务派遣员工与派遣企业签订劳动合同，但其要被派遣到用工单位工作，工作地点在用工单位，因此，派遣员工就要同时接受派遣单位和用工单位的管理。2、业务发包员工也同样与公司签订劳动合同，但因业务（特别是一些长期业务）开展的需要，有时承包公司会将员工派驻到发包企业工作，实际的工作地点可能在发包公司，承包公司员工在工作中同样要接受承包公司和发包企业管理。酒店的营运模式基本是在酒店各种设施设备的条件下，员工为客人提供服务，酒店获取经营收入并支出各种成本费用。所以酒店运营中有三大要素：客人——如何满足客人的需求是现今关注的要点;员工——如何管理好员工，提高工作效率和服务水平，亦是重要一环;供应商——酒店的运行需要各类的供应商支持，包括提供实物的供应商(如各类物资)以及服务提供商(例如各类工程项目，服务外包)。服务外包的管理有其特殊性，因为服务外包通常都是外包服务人员在酒店提供***服务或劳动服务，但这些人员并非酒店员工，如何控制服务质量是需要研究的。另外服务外包渐成趋势。随着社会分工的发展，移动互联网的应用，原来由酒店员工完成的某部分工作逐渐外包出去，酒店管理核心工作可能会发生变化。)