对物业公司极其重要随着人民生活水平的不断提高，服务质量受到消费者的日益关注，城市化的日益发展，物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。***能否为顾客提供良好的服务能力，证明自身具备一定的服务能力，一直困扰着物业从业机构，随着物业服务资质的放宽、日益凸显的物业***服务能力和市场竞争激励形成了鲜明的矛盾。如何在市场竞争中占有更多份额？如何提升物业公司管理规范性？如何加快公司发展步伐？如果你想改善这些问题，那么物业服务必仔细了解一下。物业服务认证，是通过对物业***服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业***建立职业化、规范化、***化管理，向公众证明自身能力，向同行证明自身的服务水平的方式之一。物业服务认证依据相关要求分为：达标、三星级、四星级、五星级。物业的工作范围及范畴都有哪些方面呢？物业的涉及到哪些方面呢？如果我们将物业托管出去，我们应该就很清楚的了解到哪些是物业改服务的。针对性的专项服务1．***类服务，如代缴水电费、煤气费、电话费等；2．高层楼宇的电梯管理，外墙清洗等；3．一般的便利服务，如提供室内清扫、维修、装修等服务等；4．其它比例住用户固定需要的服务。委托性的服务1．代订代送牛奶、书报；2．送人就医、喂药、看护；3．代请钟点工、保姆、家教、家庭护理员，代做家政服务；4．代接代送儿童入托、入园及上、下学等；5．代购、代送车、船、与物品；6．代洗车辆；7．代住户设计小花园，绿化阳台，更换花卉盆景等。8．***各类商务及业主、使用人委托的其他服务项目。这类服务项目一般是协商定价，也是以微利和轻利标准收费。物业管理企业应当如何履行自己的职责？物业管理企业应当如何履行自己的职责？物业管理服务应当保持住宅和公共设施完好、环境整洁优美、公共秩序良好，保障物业使用方便、安全，并按照下列要求实施：(1)按照***和本市规定的技术标准和规范以及业主会审定的物业管理服务年度计划，实施管理服务；(2)在业主、使用人使用房屋前，将住宅的共用部位、共用设备和公共设施使用、维护的方法、要求、注意事项以及***、规章的有关规定书面告知业主、使用人；(3)经常对物业管理区域进行巡视、检查，定期对住宅的共用部位、共用设施进行养护；(4)发现住宅的共用部位、共用设备或者公共设施损坏时，立即采取保护措施，并按照物业管理服务合同的约定进行维修；(5)接到物业损坏报修时，限时进行维修和处理；(6)做好物业维修、更新及其费用收支的各项记录，妥善保管物业档案资料和有关的财务帐册；(7)每半年向业主会报送物业维修、更新费用的收支帐目，接受审核；(8)定期听取业主会、业主、使用人的意见和建议，改进和完善管理服务；)