遗属抚慰创新：传统服务的工作中心是逝者，主要工作是处理逝者的***，而忽视了遗属，忽视了遗属的精神抚慰工作。失去亲人对遗属造成了巨大的精神伤痛，而殡葬服务不周易引发***，会给遗属造成精神上的二次伤害。创新遗属精神抚慰服务，可根据逝者及遗属的文化程度、职业情况、兴趣爱好、价值观念、背景、社会状况等，提供精神疏导，帮助其尽快走出痛失亲人的阴影。殡葬服务行业,尽管近年来已经发生了巨大变化,但具有根本变革意义的供给侧结构性改革,特别是殡葬服务的创新,尚未深入展开。据统计，2015年***60岁及以上人口达到2.22亿，预计到2020年，60岁及以上人口达到2.48亿,2025年,60岁以上人口将达到3亿,成为超老年型***。与此相应，我国的殡葬业消费市场前景广阔，2020年我国殡葬业消费将达到6000亿元，到2023年将迅速增加到万亿以上。殡葬行业可谓一片蓝海。殡葬礼仪的发展：汉族丧1葬旧的传统是讲究重殓厚葬，并且夹杂着许多迷1信的习俗。汉族自古盛行棺木土葬，葬礼隆重，分殓、殡、葬三个阶段进行。古有以人殉葬的习俗，后逐渐以陶俑代之，到近代则以纸扎人像伴葬。葬礼以后，有做七、断七、百日、周年等追悼仪式，并将牌位送归祠堂，这已从葬礼时对人的仪礼转为对“鬼灵”、“祖灵”的仪礼。)