酒店以不同的方式讲述这些故事。他们传达要传递情感的一部分方式是通过室内的家具或物品摆设，如：精心摆放的水果盘或香气扑鼻的花束篮，这对促进与客人交流方面有很大的帮助。要给客人留下印象，舒适的环境、豪华的装修和高水准的服务自然不可少，但在那些细微的环境因素中，宜人的芳香气味更能引起顾客的注意。但是，与视觉触摸同样重要，借助酒店的气味实现酒店想要的氛围环境是非常重要的。酒店使用特定的气味来帮助他们营造想要传达的氛围。例如，酒店管理者希望客户在他们的酒店里体验出家的感觉，可以使用玫瑰气味的柔和混合物。而酒店香氛正是以香氛系统来打造适合于自己***的客户人群的香味，也许现在不仅仅是局限于一些酒店会有酒店香薰，更多的连锁甚至于一些商务酒店都在营造自己专属的气味。但无论使用哪种香气，他们的目标不是用酒店的气味来压倒您，而是巧妙地借用香味传达信息——希望客户记住酒店的品牌或LOGO信息，并在下次考虑预订酒店时与他们联系。无论如何，就是香味的物质刺激鼻腔深处味觉的部分，然后传出讯息经由大脑接收后，我们就感受到香味了。故乡青草地的味道，儿时难忘的美食，无一不以气味的形式存留在人们记忆中。但嗅觉的魅力不仅只是留在记忆里，更多新的研究发现，香味会影响身心健康。善用香味，也许生活会有很大的不同。其中，人们对花果香气的研究透彻，尤其是西方流行的香薰疗法，可以调节心情或治各种心理和生理***。“一般来说，日常生活中花、果、菜、药的香味都会对健康产生影响。”中国***科学院西苑***医生杨力表示。其中，人们对花果香气的研究透彻，尤其是西方流行的香薰疗法，可以调节心情或治各种心理和生理***。在家居环境中，香味与香水的使用有着相似之处，它是一个私人化、个性化的展示，它可以与风水相携、与文化相携、与设计相携，甚至可以与瑜伽相携。同时，香味会给人带来更多的记忆和精神的享受，它体现着一个人或者家的气质、文化、理念、气息，是可以与沟通，产生化学反应的神奇元素。比如来自南亚海边的香料元素，会让人回想起海边的情景、故事、往事，从而，在精神层面给与人们一种深远的陶冶。香味营销是企业如何通过打破世俗和过度的营销噱头，达到客户的情绪。虽然人类对味道的感觉能力有着很大的差异，某人感觉非常强烈的味道，对其它人而言，并没有特别感觉的情况其实也很多。我们对香味感觉的个别差异，正是引起大家对香味有好恶的主要原因，也正是香味的魅力所在。)