自然、灵活地运用礼貌用语:征询、商量的语气：“您看这样解决行吗?”“您还有什么要求?尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象，不过像祥林嫂般唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。”以此得到客户的理解，求得共识。“请把您的电话号码告诉我好吗?”将命令变为征询、请求，让客户感到亲切、不生硬。委婉的语气：“您先等一下好吗？我们会尽快解决。”“一旦可以办理，马上通知您好吗?”委婉的话语让人容易接受。道谦语：“对不起，是我们的失误，谢谢您的提醒。”“对不起，麻烦您了!”有的人在工作场合一说话就感到紧张不安，这时如果你掌握了幽默的技巧，就可以摆脱不安了。说话要深刻有力，就要学会运用诙谐的力量。因为幽默能给人们留下亲切而可敬的印象，从而使你的观点为人家所认同。公务活动存在着事实上的主持环节，重大庆典、表彰、工作会、动员会、总结会等都有特定议程需要落实。流言蜚语是职场中的“软刀子“，是一种杀伤性喝***性很强的武1器，这种伤害可以直接作用于人的心灵，让受到伤害的人感到非常恼怒。你必须积极主动地努力适应职场中各种性格的人，这样你的工作才可能顺利进行。性格合得来也好，合不来也好；你喜欢也好，讨厌也罢，你都必须与其他同事齐心协力工作。如果你认识到了这一点，那么就应想办法与各种不同性格的同事和睦相处。按照成例，在这种情况之下，当事者通常都要特意为此而专门举办一次开业仪式。你能和任何人连续谈上十分钟而使对方发生兴趣，你便是一等的交际人物，礼仪因为任何人这个范围是很广的。主持人需要通过语言来传递信息、推进进程，普通话口语有规范、准确、得体、文明等要求。若能达到这些要求，势必会使公务活动庄重、严肃的特点得以加强。主持人需要通过语言来传递信息、推进进程，普通话口语有规范、准确、得体、文明等要求。如今，融媒体迅猛发展，主持人应从大众传播的角度对待语言传播活动，语言表达的规范标准及主持行为的得体文明经常会受到各类媒体的关注，因此无论是线上***还是线下主持，得体有序地进行语言传播活动都有助于树立、优化、提升自己的媒介形象和公众形象。)