智能外呼系统方案特点----通讯功能1、来电弹屏：当客户来电时会迅速弹出客户的资料。座席可以快速记录客户的基本信息和服务内容。2、录音功能：提供所有呼入和呼出电话的通话录音，可以灵活设置录音或不录音，并提供播放，下l载和备份等操作。3、呼叫中心系统监控：系统可以监控硬件资源、电话线路、排队情况、座席状态、当前通话等，并以web的形式显示出来。4、站内短信功能：座席人员可以相互之间发送站内短信，及时沟通。现代人的企业运营思路和传统的企业经营方式已经有了本质的区别。现代人在创办一个企业的时候，企业的创办人往往已经对企业自身的产品用于哪种领域、怎么使用、如何控制生产、控制成本、如何进行销售等等问题已经了然于胸。当一个企业开始创办的时候。剩下的问题就仅仅是停留在一个执行层面上的问题了。企业的产品是在何种领域进行应用的，呼叫中心十大公司，这个问题的答案已经揭示了行业属性。那么企业的创办人可以轻而易举地通过现代化的信息工具将所属行业的相关机构信息全部搜罗进企业的客户的资料数据库中。多媒体呼叫***系统指的是具有呼叫功能的全渠道***系统。系统在语音呼叫的基础上集成了web/app在线***、短信及邮件群l发功能，同时支持接入微信/微博渠道，真正实现全渠道的客户服务。那么多媒体呼叫中心系统有哪些优势呢？1、用户数据共享。能够在咨询、服务、投诉、销售等不同的阶段以不同渠道实现用户触达，避免信息断层。2、提高***交互体验。支持语音、文字、图片、视频等多媒体功能的***系统能够提高***效率和客户体验。3、多渠道信息同步处理。全渠道呼叫中心将电话、邮件、微信、Web等多种***渠道集成到统一的***系统中，实现坐席人员对多个***渠道信息的同步处理，从而保障客户服务的一体化。汉阳呼叫中心十大公司-武汉瑞码智能***系统由武汉瑞码联信信息技术有限公司提供。武汉瑞码联信信息技术有限公司（）拥有很好的服务与产品，不断地受到新老用户及业内人士的肯定和信任。我们公司是商盟认证会员，点击页面的商盟***图标，可以直接与我们***人员对话，愿我们今后的合作愉快！)