400电话IVR语音导航就是一种语音增值业务，它分为前置和后置。前置IVR是指语音***入IVR处理，相当于有了1个简单的呼叫中心，客户在拨打400号码后能够听到事先录制好的语音，实现自动获取产品或者服务介绍等业务。如果自动语音服务不能满足主叫要求，可以按键转入人工，得到更多服务。后置IVR是指IVR与人工座席同等的位置，当人工无法满足客户入话时转IVR，通过多方位的提示找到更适合解决问题的部门***来为用户提供更完善的服务。400电话还可以跨地区绑定分机400电话还可以跨地区绑定分机，企业400电话办理流程，例如一家公司的总部在上海，在***各地的重要城市都有分部，河北企业400电话办理，那么通过400管理后台就可以绑定各分部的电话，绑定过后，当客户再拨打400电话时就会被转接至预先设定的分机上。400电话号码是的十位数接入号码，其通信范围覆盖***，并且号码终生不变。400电话是通信管理系统，企业400电话办理中心，它跟我们平时看到的座机和手机都不一样，它本身没有话机，办理也不需要重新拉线，直接使用固定电话的PSTN线路即可。400电话有哪些功能?一、彩铃功能：企业欢迎语，一般为:欢迎致电....公司介绍，企业400电话办理多少钱，电话接通中，请稍候;二、IVR语音导航：欢迎致电.....公司介绍.....业务咨询请按1，***服务请按2，技术支持请按3，如需帮助请按0等;三、通话录音：客户呼进**400，与接听人员产生对话的，都同步有录音记录到400系统，1个月保存期，可在线试听或保存;四、语音留言：3种情况下出现留言：绑定号码全忙电话无人接听休息时间不转电话;五、满意度调查：在客户挂机前，会有提示音：请对本次***服务给予评价，满意请按1，不满意请按2;企业400电话办理中心-世纪新联通办理400由天津世纪新联通科技股份有限公司提供。行路致远，砥砺前行。天津世纪新联通科技股份有限公司（）致力成为与您共赢、共生、共同前行的战略伙伴，与您一起飞跃，共同成功!)