沟通技巧的重要生活中，我们可能会遇到这样的困惑：说话太直接，被认为不讲情面或缺心眼；委婉表达，又不能达成自己的目的，反而让自己很委屈；把真相都说出来，又可能激起对方的防卫。说到底，我们没有掌握正确有效的沟通方式。真正正确有效的沟通是，既能在短的时间内传达信息，又能和别人建立起一个轻松愉快的沟通氛围。沟通的一些技巧只需要记住两点：根据实际的沟通环境，以及对象的偏好情况来搭配衣着，这样就是正确的做法。例如对方和你约在饭店聊天，你当然要穿正装了；如果对方是在田野乡间，你穿便装和休闲鞋。所以，懂得根据环境选择穿着，才能够提升沟通的效率。了解沟通对象的需求。当你做好沟通的准备之后，接下来你就需要了解到，沟通对象的需求了。沟通时的一些小技巧所以，想要让别人觉得你是态度亲善的人，你首先要展现出一些亲善的行为。诸如亲切的微笑，温和的声调，礼貌的身体语言等。因为影响沟通的因素包括三个：语言文字、声调、体态。而根据调查，声调和体态，比起单纯说出来的话，产生的影响更大。换言之，用温和、礼貌的语气说“我想跟你谈”，比起用冷漠、机械的表情语气说出这句话，给人的态度会更正面。平时有意识控制好自己能够控制的地方，这样就更好提高沟通的成功率了。处理异议和达成共识。当然，在我们表述出自己的意见之后，并不是所有人都能够一下子就跟我们达成共识的，期间肯定有一个处理异议的过程。这个“异议”，就是对方对我们提出来的意见，产生抗拒感。那怎么化解对方这种“抗拒感”呢？理解对方感受；建立一致性；)