从软件供应商和实施者的角度，导致企业ERP项目实施失败的主要原因有：1.重形式轻实绩。很多ERP软件供应商和实施者宣传的成功实施案例，都是强调ERP系统的上线运行、其应用的覆盖度、特殊软件功能的实现，其价值大多也是“提高了……的效率”、“提升了……的水平”、“减少了……的误差”、“降低了……的错漏”等定性的描述，很少有实施者能够像用友软件的成功那样案例，能够用ERP实施前后的经营数据来说明实施的价值：“订单及时交付率从56%上升到96%”、“材料购销比从60.6%下降到42%”、“原材料库存的资金占用从3500万下降到2600万”……为什么上了ERP后，效率反而更慢了呢在众多企业i咨询服务的实践中发现：重复审核、重复签字、层层请示、层层汇报、无事生非、漫长的等待、议而不决的会议是企业管理i大的黑洞,我们称之为流程黑洞。凡是我们习以为常重复进行而不给企业带来价值的活动就是流程黑洞。流程黑洞在不知不觉中耗费了员工的时间、消蚀了公司的资源、增加了管理成本、吞噬了企业的利润！大家有没有想过，第i一道关口没有把住，也就是说做事的人没有做好，后面的审核签字有意义吗。可是，我们太多的企业却把这些落后的层层把关、重复签字流程沉淀到了ERP系统！这样的系统它如何提高工作效率？如何提升员工工作积极性？如何为企业创造更多的价值？滞后的市场反应如何让顾客满意？我们要大声疾呼：不是ERP不好，而是我们运用错了，我们把落后的管理方式植入了系统！如果想要系统发挥作用，就必须把优化后的工作方式融入系统。信息技术在企业管理学上的应用可分做如下发展阶段：A、MIS系统阶段(ManagementInformationiSystem)企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。B、MRP阶段(MaterialRequirePlanning)企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。西方的量化看似可笑，但具有自己的哲学性如麦当劳所规定的“炸鸡翅要在面里搅拌7次”，这是因为经过7次搅拌，面附在鸡翅***均匀，也给鸡翅带来一样的口味。C、MRPII阶段(ManufactureResourcePlanning)在MRP管理系统的基础上，系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。随心所欲、不受制约等管理习惯发生冲突，更重要的是新的管理模式所造成的利益冲突往往导致ERP名存实亡。D、ERP阶段(EnterpriseResourcePlanning)进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全i面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。如果第1人一次把事做对，而省去后面的重复环节，这将为企业节省多少人工成本、争取多少市场机会。E、电子商务时代的ERPInternet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竞争的供应链管理思想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。)