了解商务活动礼仪规范树立企业良好形象,塑造员工职业素质（观念、态度、能力）运用有效的沟通技巧处理商务活动中的人际关系改善服务形象提高服务能力。掌握基本的商务礼仪及正确的商务礼仪技能,职业形象决定职业生涯，职业形象决定人生命运。随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的印象.树立正确的职业意识，塑造的职业形象,在提高个人职业形象的基础上完善公司的商务形象。掌握并正确运用职场常用礼仪，纠正不良习惯；掌握商务沟通中的行为礼仪。为典礼详细列出来宾名单。受邀嘉宾一般包括***有关部门负责人、社区负责人、社会名流、同行业代表、记者、职工代表、公众代表等，受邀参加仪式的嘉宾应提前向他们发出邀请。确定祝贺者和答卷者名单，并为单位负责人准备答卷。确定切割人员并准备刀具。参加剪彩的，除单位负责人外，还应邀请别、信誉好的嘉宾一起剪彩。安排所有接待事宜。提前确定入住、接待、剪彩、摄影、录像等相关服务人员，并在仪式前到达岗位。布局环境。开幕式通常在单位门口举行。为营造温馨、隆重、喜庆的气氛，可在现场悬挂“XXX开幕式”或“XXX盛大开幕式”的横幅，并在两侧布置部分嘉宾的牌匾和花篮。会场周围还可以设置灯笼，悬挂彩灯和气球。仪式开始了。主持人宣布开幕式正式开始。他们都站起来，放鞭1炮，放音乐。恭喜你。上级***或嘉宾代表的贺电，主要是对开幕单位表示祝贺，寄予厚望。回答。单位负责人回答，主要包括对客人的感谢和对单位的祝贺，并简要介绍了单位的经营特点和目标。揭幕或剪彩。揭牌是由单位负责人和上级***或客人将牌匾上的红布去掉。剪彩用的丝带通常是用红丝绸做的。开幕式材料：拱门、空中飘扬、彩球、横幅、绣球、丝绸等因地制宜的人员：如果活动费用足够，可以搭建一个歌舞的平台，这样就有了一位礼仪小姐，而表演的过程中又有艺术家：一、拱门、空中飘浮、气球、横幅、吊篮等提前一天安排好，内场准备就绪二、吉时：上午9:18放。同时，店长会在台上宣布开店，并介绍店内的营销活动和接下来精彩的节目（有重量级朋友支持）三、门外的表演一直吸引着人们的注意，而且有很多人在门口。如果你有足够的营销努力，效果是受欢迎的，不用说四、DV，录影带隆重开幕，作为后期资料备案和宣传。)