武汉启明认证咨询有限公司建立于2008年，是一家***的认证咨询公司。商贸企业服务ISO9000质量体系的特点：商贸企业的服务质量体系是动态发展的体系商贸企业建立和实施服务质量体系的根本目的是要使顾客满意，留住顾客。但由于顾客的需要与满意度是随着其年龄、经济收入、个人爱好等很多因素影响而变化的，因此，商贸企业要不断调查研究，适应这种需求变化，这就使商贸企业的服务质量体系具有比工业企业质量体系，民航、铁路等运输企业的服务质量体系有更大的动态性。针对管理手册和iso9000标准条款第四章质量管理体系要求如下：1.1公司编制管理手册、程序文件，识别建立管理体系所需的全部过程。1.2确定过程之间的相互作用、过程的顺序和接口。1.3明确规定对过程的输入输出及开展的活动和投入的资源，按过程结果的特性，确定对过程进行监视、测量和分析的准则和方法。1.4为确保所有过程的有效运行，对过程加以监视、识别，获得必要的用于过程运行的资源和过程监视的信息。1.5通过监视、测量和分析过程，对过程采取必要的措施，以实现对过程策划的结果和对过程的持续改进。TS16949与9001运行时间不同：ISO9000按照ISO***国际标准化要求和认监委的规定不得少于3个月的运行季度。ISO/TS16949按照IATF（国际汽车特别工作组)总通俗的说***在汽车的老大认可。按照IATF规定运行时间为12个月。从时间上看ISO/TS16949是ISO9000的四倍，ISO/TS16949要求更高。具体流程如下一，申请人提交一份正式的应由其***代表签署的申请书.申请书或其附件应包括:如***的性质、名称、地址、***地位、以及有关人力和技术资源；申请ISO9001认证的覆盖的产品或服务范围；法人营业执照复印件，必要时提供资质1证明、生产许可证复印件；有关质量体系及活动的一般信息。申请人同意遵守认证要求,提供评价所需要的信息。二，收到申请方申请材料之日起,经合同评审以后30天内作出受理、不受理或改进后受理的决定,并通知委托方（受审核方）。三，双方签订“质量体系认证合同”。在现场审核前,申请方的ISO9001标准建立的文件化质量体系，运行时间应达到3个月，至少提前2个月顾问认证中心提交质量手册及所需相关文件。)