殡葬服务属于第三产业，即服务行业，它与餐饮，宾馆，旅游，美容美发，***，影视等行业属同一性质。不同的是，所有的服务行业都为生者服务，独殡葬行业的服务对像是死者。但是，殡葬服务的直接服务对像是死者，而间接服务物件却仍然是生者，如丧属，助丧者，前来者等，因而构成一门特殊的服务业。而殡葬服务深层的社会文化意义，乃在於满足人生后一刻对於生命尊严，人生永恒的心理需求，以提升人性的尊严。由于市场空缺比较大，发展空间也大，需要多元化补充发展。殡葬礼仪在构建和谐社会的道路上发挥着重要作用。殡葬礼仪在不断完善与发展，我们要学会忠、孝、敬，要忠于事业，忠于***；孝敬长辈；敬畏、敬畏自然。这才是殡葬礼仪的真实意义所在。通过学习殡葬礼仪，传承殡葬礼仪，将礼仪融入每一个具体服务项目中，落实到具体行动上。温情服务，即对丧属态度温和，对逝者表现应有的尊重，同时要善待丧属，要态度亲切、语言温和、解说耐心，服务周到，对丧属的要求尽力给予满足。规范服务，为防止服务行为随意性导致服务质量下降和事故的发生，一言一行都需要有规可依，让丧属产生亲切感、信赖感和尊重感。殡葬服务规范性表现在仪态规范化、行为规范化和语言规范化，面对丧属的要求，不能推诿。第二，殡葬服务是***扶持的一种服务项目，民间的资本是可以进入殡葬服务市场的，这就给很多的老牌殡葬服务公司带来很大的压力，不过对于整个市场来说，死气沉沉的不好，是需要新鲜血液的加入的。第三，近年来因为土地的不断减少，导致***的价格不断上涨，甚至出现的说法，但是现在因为有很多新的殡葬服务公司出现，市场竞争变大，所以***价格也就会降低，打破了行业垄断。)