企业视频展播，请点击播放视频作者：商丘下岗大嫂保洁服务有限公司睢阳***礼仪礼貌与仪容仪表某参加工作不久的，在上卫生间时被一名保洁人员说其不冲厕所。她在半年之后提起此事时还非常激动地说“我是这么没有素质的人吗”。试想，如果是一个经良好礼仪培训的保洁人员当发现有人不冲厕所时，就会默默地用自己努力的工作来感动服务对象，而不是埋怨服务对象的行为。在工作中不注意服务中的礼貌用语会给顾客留下坏的印象。“礼仪礼貌”、“仪容仪表”实际上反映了一个企业的管理水平。管理工作中，应避免保洁人员带着不愉快的情绪来上班，或对主管人员有抵触情绪。统一服装、统一形象，也是良好的仪容仪表的基本要求。员工不能因为服装不那么合适或不太喜欢，或怕见到熟人等各种原因而对穿工作服或其他规范要求产生抵触心理，而出现不穿或穿着不整齐的现象。地毯的日常清洁及***方法：1、日常保洁轻度清洗：用***地毯清洗机，适用于地毯不很脏的情况，属于喷抽式一次清洗完成。原理是：将水与清洁剂混合液在压力的作用下喷入地毯深层，然后将溶有污物的混合液抽回至污水槽中。经过清洗的地毯带有潮气，过夜之后会自然风干。2、深度清洗地毯：用刷地机和吸尘吸污机的组合机,适用于地毯较脏，***地毯清洗机无法清洗干净的情况。操作过程为：先用一台刷地机深度刷洗地毯，然后用一台吸尘吸水机将地毯内的残留的污水吸干。经过抽吸后的地毯略带潮气，片刻即可风干。二者组合可以实现地毯的深度清洗工作。步：高处除尘顾名思义，高处除尘是在清洁房间过程中工作人员在正常情况下肢体无法触及的地方进行除尘清洁的工作程序，其使用工具包括高尘扫、簸箕、小台刷，可清洁地方为墙面、墙角以及一切超过人肩部高度的家具和物件表面，如壁挂液晶电视、衣柜顶部、高处的线盒等等。但在操作中需要注意的事项有：1、高尘扫的毛套必须经过24小时牵尘液处理，否则无法有效吸附尘埃，结果就是无法达到除尘效果；2、在高处除尘的过程中，要注意除尘下面不得有客户，因为即便经过牵尘液处理过后的高尘扫，也会将高处的尘埃扫落到低处，这也是为什么高处除尘会摆在七步工作法步的原因。在保洁公司服务项目分类中有：日常、开荒之分，而在与公司合作当中很多行政人员客户都在咨询长期未保洁是否先做一次开荒工作后再做日常保洁外包为好，而针对保洁公司来讲，真正长期合作的客户大多都是因为长期聘请不到保洁人员而造成公司内外很难清理，而针对企业来讲，比较好的方法是先做开荒，再进行签订长期保洁合作进行清理。这两种开荒方式区别很大，日常保洁属于正常维护保洁工作，而开荒除要加强对外墙清洗的规范外，是属于场外大清洗)