ISO质量管理体系具体内容有：1.范围2.规范性引2113用文件52613.术语和定义4.质量管理体系5.管理职责6.资源管理7.产品实现8.测量分析和改进质量管理体系的理论说明1.质量管理体系能够帮助***增强顾客满意2.顾客要求产品具有满足其要求和期望的特性，这些需求和期望在产品规范中表述，并集中归结为顾客要求顾客需求可以由顾客由合同方式确定或由***自己确定。3.质量管理体系方法鼓励***分析顾客要求，确定实现顾客可以接受产品所需的过程，并保持这些过程受控。质量管理体系为持续改进提供了框架，以增加顾客和其他相关方的满意的可能性。质量管理体系为***和顾客提供了能持续提供符合要求的产品的信任。质量管理体系的要求和产品要求1.ISO族标准区分了质量管理体系要求和产品要求。2.ISO9001标准规定了质量管理体系的要求。它是通用的，适用于所有行业或经济领域。ISO9001并没有规定产品要求。产品要求可由顾客规定，也可由***根据预期顾客要求规定，或由***规定。产品要求在有些情况下的相关过程要求可包括在如技术规范，产品标准，过程标准，合同协议和***要求中。管理特征：缺乏质量意识和***知识；缺乏经常性的的质量活动；没有***的质量管理部门（或人员）；检查力量薄弱，且常受制于生产管理者；“质量di一”只是定期的质量会议或质量月“一个口号”而已；员工常把质量问题的责任归于检查人员；质量指标没有被制定和分解。质量与可靠性技术的应用：主要应用检验技术；在生产过程中应用了有限的预防措施；靠经验生产，不了解使生产过程稳定的措施方法。质量业绩水平：不良率、废品率、返修率均很高；过程能力指数Cpk没有测定。认证机构是第三方质量体系评价机构。要使供方质量体系认证能有公正性和可信性，认证必须由与被认证单位(供方)在经济上没有利害关系，行政上没有隶属关系的第三方机构来承担。而这个机构除必须拥有经验丰富、训练有素的人员、符合要求的资源和程序外，还必须以其优良的认证实践来赢得***的支持和社会的信任，具有quanwei性和公正性。质量管理体系为***和顾客提供了能持续提供符合要求的产品的信任。)