当你在拨打400电话的时候，你很可能会听到语音导航功能。简单来说，IVR语音导航功能是比语音彩铃更重要的功能，它不仅可以让你快速找到自己想要联系的部门，更可大大提升企业管理效率。400电话的IVR语音导航功能与10086的语音导航功能是十分相似，而且更有优势。普通的400电话IVR语音导航大多是设置成类似“业务介绍请按1，业务资讯请按2，......重听请按*号键，”等语音提示，然后你可以点击预定的提示接通对应的***，由***解答客户疑问或者返回主菜单，根据提示按其他键转到相关的部门处理，这就是400电话IVR语音导航的功能。这种功能在10086等***系统中也被广泛应用，很好的满足了企业应对不同客户的来电咨询需求。选择400电话成为企业的普遍诉求选择400电话成为企业的普遍诉求。主要是指由企业建立的有消费者进行联系的号码，400电话，虽然看起来是一个新的电话号码，是不是需要废除我们之前注册的办公或者是办公电话吗？答案是不需要的，只需要将我们的400电话绑定在固话或者是上，就可以自动转移到我们的电话上。但是在消费者看来400电话的建立，往往是这个企业更好信任的一个标志。400电话有什么功能呢?400电话有什么功能呢？目前400电话作为市面上大多数企业的必备电话，已经发展出了很多衍生的功能，无论是哪个行业都会有400电话的存在，几乎中国的每个500强企业都是有400电话的专线服务***的。目前大多数的400电话都支持了以下的功能——是语音信箱的功能，如果自己正在拨打一个公司的***，这个公司的***又过于火爆的话，可以通过转接电话的方式或者是留言式的语言信箱，到时候让语音信箱接听的***给我们回电话就可以了。第二次来电录音的功能，这也是他做企业需要的，如果消费者日后投诉我们的话，务员办事不力的话，来电录音的功能，将会很好的让我们的话务员自证清白。第三是企业彩铃的功能，在每个人的手机当中都设置了不同的铃声，会让人更加的愉悦，在等待期间的企业彩铃，也会让消费者更加的愿意。400电话功能有哪些?400电话功能：，彩铃功能。一般来说，大部分的400号码拨通以后，都会进行等待的，当然在等待时间中为了不会占线，会通过彩铃的设置提高了客户的耐心程度。这种400电话功能往往对宣传过程中来说还是会有着很大的帮助，带来的作用还是会越来越多的，是值得肯定的一种功能优势。第二，通话录音功能，对于企业进行监督***或者客户投诉的内容来说是很有证据的。掌握好其通话录音的功能以后，往往在监督员工的工作方面还是很有帮助的，这一切都是为了在经营过程中能够突出其中要点的一个方面。第三，分摊费用功能，办理了400电话之后能够为每一个公司大大的节约了通讯费用的成本。只要拨打进来的每一个号码都是需要承担一定的费用。所以说，在这一点上既能够开展业务，也可以避免很多骚扰电话的打扰。在经营方面来说肯定还是会具备这方面的优点和特色的。)