小玉米新零售云诚信企业
行业分析线上:虽然京东、天猫平台收入仍在稳步增长,但实际线上获客成本大幅上升,转化率持续降低。线下:传统线下门店开在繁华商业区,成本高,主要依靠线下流量运营。但受到线上电商冲击,带走大量流量,线上线下渠道未打通,无法向门店引流,盈利效率下降。传统线下门店的利润来源主要是依赖优势,商品毛利率一般不超过20%。据统计,传统零售门店平均坪效(单位面积上产生的销售额)仅有0.5~1万元/平方米/年,盈利效率偏低。线上电商带走线下零售业态的大量流量,线上线下渠道未打通,不能向线下引流。从线下向线上引流增强分销员与客户的强联系,提升客户的复购率传统企业的优势在线下,依靠线下门店的导购、服务人员可以形成一个巨大的人人分销网络。针对频繁消费、依靠服务人员引导、口碑传播等特征的零售及服务企业,如:***、餐饮、专卖店等发掘新客户,维系老客户,让顾客呈现裂变式增长。千店千面解决美业门店客源问题,提升门店销量;员工分佣解决员工收入和稳定性问题;通过考核和绩效激励,激发一线员工的客户运营积极性、主动性。为顾客提供专属的服务体验,挖掘客户需求,提升客户转化率面对面扫码与服务人员建立联系,打通维系、会员、营销功能;门店管理、展业、销售、维系一站式解决;精准营销,促进消费,保证顾客体验的及时和有效。案例分析门店及服务员小程序:服务员签到、小程序下单、营销活动、客户的信息管理、存量客户维系、客户消费分析、佣金返点实时查询……“香天下”苏州13家门店上线基于小程序的展业工具,并提供一体化的客户运营解决方案。客户复购率提升30%服务员效率提升50%平均客单价提升10%客户群体:各大中小型需要集中式管理顾客,提高员工效率,掌握客户的数据,维系存量客户的企业和商家;如:教育培训机构、餐厅、***行业、***行业、旅游、4s店等建立品牌认知,精准***客户消费者心里是怎么想的呢?通过AI智能名片实时反馈功能,销售人员就能清楚地掌握。例如:对方看了哪款产品,更关注产品功能还是价格,这些信息都会一一反馈给销售人员。这就让销售人员的沟通与服务更有针对性,当某个客户反复查看、对比某件产品的功能、价格,说明他们正是纠结性价比的问题。此时销售人员及时跟进,告知对方目前的限时优惠活动时,客户购物体验会明显改善,成交率也大大增加。)
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