黑龙江米欧家品牌童装批发***在线咨询 创优品服务好
创优品服饰一直秉承“诚信经营、合作共赢”的经营理念,在***实行零加盟、零保证金,统一形象、统一管理、统一配送、统一促销、统一广告的经营模式,针对不同市场而采取直营、联营、经销等自由灵活的经营合作方式,让客户轻松开店、经营,轻松获利,全1面为广大客户打造具有绝1对竞争优势的终端零售、批发市场!米欧家品牌童装批发***价格第二招:嘴上谈着商品,心里想着顾客。谈话的艺术还意味着导购员有通过独特的一系列论证说服顾客的能力,这一系列论证和解数学题时采用的严密的、富有逻辑的推论不同。比如一位顾客要买服装送人。导购员应将他的注意力放在服装是否新颖、是否时髦,品牌响亮,拿得出手,有品味,后要将注意力放在能否让受礼者喜欢这些方面。如果选购的是自用,那么重要的是它的质量,它的实用性。导购若想把商品所有的优点都列举出来会导致无必要的废话,反而会引起不信任。而且怀疑和犹豫可能出现并反生在顾客购物的各个阶段,包括在购物以后,如果导购员针对其中的一个或几个说一些有分量的话,那么会令人信服得多。另外,如果对顾客的不同意见不作答复,会让人觉得导购员对商品故意只做不完整的、有倾向性的介绍。但90后的员工有自己***的审美,喜欢以自我为中心,对潮和时尚的感知能力更敏锐,表现力更有个性,对于营造门店的时尚和个性化,其实比60后、70后员工更具有优势,也更善于用互联网新工具与别人沟通,与顾客互动。所以,我们在管理方面,要善于整合这一代人的优势,让她们参与进来,采用“互动式”目标和绩效管理,构筑一个执行有力、同时也是快乐工作的年轻团队!争取一个新顾客比维护一个老顾客要多6-10倍的工作量,成本是5倍。也就是说,老客户比获取新客户的成本小得多,收益却大得多。每个店里都有一些“沉睡客户”——曾经在店里消费过,留下了电话或微信等联系方式,但之后却没有再来过,像是“睡着了”。TA们不仅有着巨大的消费潜力,更像是一面镜子,通过叫醒TA们,分析不来店的原因,店里存在的问题都能暴露出来。怎么叫醒?首先,你要先找出TA们。要设定一个时间段,比如半年(所卖服装档次越高,购买频次越低,时间可设置更长一点),对曾经到店消费但时间段内没有再来的顾客进行盘点,将他们的姓名、联系方式、年龄特征、消费习惯等列个清单,内容越详细越好。听的技巧一个顾客匆匆地来到某商场的收银处说:“小姐,刚才你算错了50元……“收银员小姐满脸不高兴:”你刚才为什么不点清楚,银货两清,概不负责。“顾客说:”那就谢谢你多给的50元了。“所以,千万不要打断客户的话,除非你想让他离你而去。其实这就是我们常常在沟通技巧中强调的要学会倾听。导读】每花一分钱都要问自己四个问题:1花这一分钱我想要获得什么样的结果2、没有这个结果有什么损失?3、不花钱或者少花钱能不能达到这个结果4、花这一分钱能获得这个结果吗?1、坚持在店门口派发宣传品,邀请顾客进店!(世界500强麦当劳还让员工在街上派发优惠券呢!))