小区物业服务-客户至上
物业管理服务内容有哪些?物业管理服务应当保持住宅和公共设施完好、环境整洁优美、公共秩序良好,保障物业使用方便、安全,并按照下列要求实施:(一)按照***和本市规定的技术标准和规范以及业主委1员会审定的物业管理服务年度计划,实施管理服务;(二)在业主、使用人使用房屋前,将住宅的共用部位、共用设备和公共设施使用、维护的方法、要求、注意事项以及***、规章的有关规定书面告知业主、使用人。物业是购房中比较重要的一部分,因为无论楼盘小区环境再好,风景再美,都需要人去维护。物业服务的管理内容:1、维护管理区域内的规划不受***:按照有关规章制度,制止管理区域内各自违1章的行为,禁止各业主私自搭建,并且督促大家遵行城市规划法。2、房屋装修监督管理:加强对小区住户装修行为的监督管理,仔细审核各住户的装修设计图纸,对违规的装修行为及时劝阻并要求其改正。物业公司服务标准是什么(一)基本要求1、管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。2、设有服务接待中心,公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。3、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。4、按合同约定规范使用住房专项维修资金。5、每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率80%以上。)
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