智能电话 作用值得信赖“本信息长期有效”
智能外呼系统贷后管理科技升级互联网消费信1贷领域存在3大痛点:1、效率低下,大量人工被浪费。业内有数据统计,假设一天有效工作时间是7.5个小时,一位员按传统方式打电话,真正有效时间只有2小时,大量时间被浪费在无效拨号中。互联网消费金融时代用户还款提醒需要更及时,逾期还款电话也需要更高的效率。2、贷后业务需求巨大,难以全1面覆盖。由于互联网消费信1贷服务用户下沉,覆盖人群范围扩大,用户数量与传统金融相比有几何级的上涨,对电话效率有更高的要求。3、在合规的前提下,用传统模式去成本升高。传统的堆人力的方式,随着业务规模上升,导致人员缺口巨大,人员成本翻倍增长。以上几点表明,行业贷后管理科技渗透率低,已经严重落后于目前的行业需求,急需科技提升效率。智能外呼系统掀起一场效率风暴随着消费场景小额化、分散化趋势加快,未来消费金融场景将继续从传统的高客单价/低频次的消费场景,逐渐向低客单价/高频次场景进行转化,效率的高低将直接制约这场胜负的关键。智能外呼的成功应用表明,对比人工存在优势,人工智能在某一特定工作场景具备人工难以比拟的能力。1、自动执行呼叫任务,节省坐席手动拨号时间智能外呼系统自动对外呼任务内的客户进行拨号呼叫,拨通后再接入人工坐席,坐席人员只需接打电话即可,无需手动进行拨号操作,可以大大提高工作效率。智能外呼系统带来的惊喜:1、无需软件,无需专业运维人员,按需添加客服,灵活选择服务。2、线路,带来清晰稳定的通话效果。3、通过精准数据与外呼平台结合起来,让企业精准触达客户。管理者可自主分配客户1资源给座席,有效预防了业务员撞单;4、全国范围点击呼叫无地域限制,设置有呼叫按钮,座席点击后自动呼叫,省去手工拨号的烦恼,提升外呼的效率。)
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