不管是***人员，还是销售人员，***能力都是很重要的一点，公司都会有***的培训，但是并不会每天都有，当客户咨询较为***的问题，由于能力有限，坐席并不能及时回答客户的问题，又没有求助的方法，这样容易造成不好的用户体验，也不利于树立良好的企业形象。但智能***系统支持网页，APP，微信，小程序，电话，微博，邮箱等多种渠道接入，并能在后台统一管理所有消息，并能同步更新消息，坐席不用再跳转至各自页面回复消息，节约工作时间，提高工作效率。智能***可以应用于一下行业：一、电商行业覆盖企业不同渠道客户，如企业网站PC端、移动端、微信、微博、APP、H5等，全程跟进客户，收集客户的信息，提供个性化智能服务。二、企业服务企业可通过智能***全方面的提升客户服务体验，从前期的产品讲解、技术指导到后期的***服务等环节，可以通过智能回复、多渠道同一知识库、功能直达、引导式对话等功能，优化***工作流程，提升***效率与质量。三、房产家居智能***自动记录客户的问题，在线***机器人、电话***机器人、智能回访机器人等多系统配合使用，形成完整的智能解决方案，实现售前***无缝连接。所谓的智能服务营销，并不是我们传统意义上理解的“***机器人”，而是用人工智能技术和大数据积累，给人工***提供一系列包括用户画像、大数据在内的一系列服务。当用户接入***系统中，系统会告知***这个用户的行为数据和浏览数据，包括系统给用户打的标签，这些都有利于***人员针对客户的需求做出准确的判断和回应。其次，也可以对***人员本身的业务能力进行分类和管理。举个例子，有位女***声音甜美，非常擅长和男性客户沟通，那么系统在整理***人员资料时，就会把这个特征标签加进去，形成的形态是达到人机融合的理想状态。说白了，就是对***整个系统进行数字化的升级，从用户端到供给端都是如此，其目的是提高***系统运转的效率，同时大大解放人力。)